Meu iPhone só conecta Wi-Fi 5G

Olá raymon256,

Que situação bem específica com o Wi-Fi do seu iPhone 12 Pro!

Vamos lá, vou tentar te ajudar passando umas dicas e passos que talvez possam te auxiliar na solução!

Seu iPhone 12 Pro é compatível com ambas as frequências (2.4GHz e 5GHz). O problema de ele preferir o 5GHz ou ter dificuldade com o 2.4GHz pode ser um engasgo de software, alguma interferência na sua rede, ou, em casos mais raros, um defeito de hardware 🛠️.

Aqui estão as dicas mais importantes e os primeiros passos para resolver isso:

• Entenda a Diferença entre 2.4GHz e 5GHz: 📶
  • A dica principal é saber que a rede 2.4GHz tem um alcance maior e atravessa paredes melhor, mas é mais lenta e sujeita a mais interferências (de micro-ondas, Bluetooth, etc.). A rede 5GHz é mais rápida, mas tem alcance menor e é mais sensível a obstáculos.
  • Se seu iPhone está detectando o 5GHz, mas o 2.4GHz está fraco ou não conecta, isso pode indicar interferência ou um problema de alcance específico da sua rede 2.4GHz.
• Dê um "Respiro" na Conexão do seu iPhone e Roteador:
  • Esqueça a Rede Wi-Fi e Reconecte: Vá em Ajustes ⚙️ > Wi-Fi. Toque no ícone "i" azul ao lado do nome da sua rede > "Esquecer Esta Rede". Depois, tente se conectar novamente.
  • Reinicie o Roteador Wi-Fi: Desligue o roteador da tomada por uns 10-15 segundos e ligue-o novamente. Isso pode "limpar" o sistema dele.
  • Dê um "Respiro" ao seu iPhone (Forçar Reinicialização): Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume ⬆️, depois Diminuir Volume ⬇️. Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral 🔌 até o logotipo da Apple 🍎 aparecer.
• Redefina os Ajustes de Rede:
  • Esta é uma dica crucial para problemas de conexão. Ela apaga senhas de Wi-Fi, configurações de Bluetooth, e pode refrescar as configurações de rede do iPhone.
  • Vá em Ajustes ⚙️ > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. (Você precisará reconectar ao Wi-Fi depois).
• Verifique Atualizações do iOS:
  • Garanta que seu iPhone 12 Pro está rodando a última versão do iOS 18 (no momento, iOS 18.5). As atualizações frequentemente trazem correções para bugs de conectividade. Vá em Ajustes ⚙️ > Geral > Atualização de Software.
  • Para atualizar o iOS: Atualizar o iPhone ou iPad 🔗
• Teste em Outras Redes 2.4GHz:
  • Uma dica importante para isolar o problema. Se o seu iPhone se conecta e funciona bem em outras redes 2.4GHz (ex: na casa de um amigo ou em um café), o problema é na sua rede Wi-Fi específica. Se ele tem dificuldade em qualquer rede 2.4GHz, o problema é no iPhone.
• Considere Separar as Redes (se seu roteador permitir):
  • Alguns roteadores permitem que você dê nomes diferentes (SSIDs) para a rede 2.4GHz e para a 5GHz (ex: "MinhaCasa_2.4GHz" e "MinhaCasa_5GHz"). Se o seu roteador permite isso, configure e tente conectar o iPhone especificamente na rede 2.4GHz.

Para mais dicas sobre problemas de Wi-Fi:

• Se o iPhone, iPad ou iPod touch não conseguir se conectar a uma rede Wi-Fi 🔗

Se o problema persistir após todas essas dicas:

Se, mesmo após todas as dicas acima, seu iPhone 12 Pro continuar com dificuldades nas redes 2.4GHz (especialmente se em outras redes 2.4GHz o problema também ocorre), pode indicar um problema de hardware 🔬 com o módulo Wi-Fi do seu iPhone, que afeta a banda 2.4GHz.

Nesse ponto, pode ser necessário buscar um diagnóstico profissional em uma Autorizada Apple ou Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP).

• Encontre um Centro de Serviço Autorizado Apple ou agende um horário no Genius Bar 🔗

Espero que essa dica ajude a resolver o problema de conexão Wi-Fi do seu iPhone 12 Pro! 🤞

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