Como recupero a Conta Apple de outro iPhone?

Olá Willian0777,

Que situação chata e bem específica com a recuperação da sua conta Apple! 😔 Sinto muito por essa dificuldade em receber os códigos de verificação e ter o sistema dizendo que o número que você tenta usar não é reconhecido. É bem inconveniente quando sua conta fica inacessível assim!

Vamos lá, vou tentar te ajudar passando umas dicas e passos que talvez possam te auxiliar na solução!

O problema que você descreve é um cenário comum com a autenticação de dois fatores (2FA) do ID Apple. Quando o sistema não reconhece um número fornecido como um de confiança (mesmo que você ache que ele foi usado antes), ou não consegue enviar o código, a Recuperação de Conta da Apple é o caminho.

Aqui estão as dicas mais importantes e o que você precisa saber sobre a Recuperação de Conta:

• Inicie a Recuperação de Conta (A Dica Principal!):
  • Este processo é feito justamente para situações como a sua, onde você não tem acesso a um número de telefone de confiança ou um dispositivo para receber códigos de 2FA.
  • Vá em um computador ou outro dispositivo que você confie e acesse iforgot.apple.com 🌐 em um navegador.
  • Digite o seu ID Apple (o e-mail da sua conta).
  • Siga as instruções na tela. O sistema vai te guiar pelas etapas para verificar sua identidade. Quando o sistema pedir um número ou dispositivo de confiança, você precisará procurar e selecionar a opção "Não consegue acessar nenhum dos seus dispositivos?" ou "Não recebeu o código?" ou "Não consigo usar este número".
  • Isso informa à Apple que você não tem acesso aos seus métodos de verificação habituais e inicia o processo para que eles busquem outras formas de confirmar sua identidade.
  • Dica: Durante o processo, forneça qualquer informação adicional que possa comprovar sua identidade, como outros números de telefone que você possa acessar, ou detalhes de um cartão de crédito associado à conta (se for solicitado). Quanto mais informações você fornecer, mais rápido o processo pode ser.
  • Para um guia completo: Como usar a recuperação de conta quando você não consegue redefinir a senha do ID Apple 🔗
• Paciência é Fundamental (Período de Espera):
  • Por motivos de segurança, a Recuperação de Conta envolve um período de espera, que pode levar vários dias. A Apple informará o prazo por e-mail ou no próprio site iforgot.apple.com.
  • Muito Importante: Durante esse período, NÃO tente iniciar sessão no seu ID Apple em nenhum outro lugar (sites ou aplicativos) com as credenciais da conta, pois isso pode cancelar a recuperação e você terá que começar tudo de novo! 🚫
• Sobre a Autenticação de Dois Fatores (2FA):
  • Entender o 2FA ajuda a compreender por que o processo é tão seguro. Sobre a autenticação de dois fatores do ID Apple 🔗

Espero que essa dica ajude você a recuperar o acesso à sua conta Apple! 🤞

Se este conteúdo foi útil ou te trouxe clareza, um clique no 'Vote positivo' ⬆️ é um reconhecimento que ajuda muito! Assim, a solução ganha visibilidade e mais pessoas podem ser auxiliadas.

 Guibarboza 🙋🏻‍♂️

Este fórum é para troca de informações e opiniões entre usuários. A Apple e a comunidade não se responsabilizam pelas respostas, e o uso do conteúdo está sujeito aos Termos de Uso.

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Tem que saber o numero cadastrado ( Ex: 11 9XXXX XXXX ) senao souber nao ha como recuperar

Se você esqueceu a senha da Conta Apple - Suporte da Apple (BR)

Se você não tiver um dispositivo confiável

Redefinir a senha da Conta Apple com o app Suporte da Apple em um dispositivo emprestado

Se não tem um dispositivo Apple, mas tiver acesso ao seu número de telefone confiável, você poderá pegar um dispositivo Apple emprestado de um amigo ou familiar ou usar um em uma Apple Store.

1. Abra o app Suporte da Apple no dispositivo Apple emprestado. Se você precisar baixar o app Suporte da Apple encontre-o na App Store.
2. Role para baixo até "Ferramentas de Suporte" e toque em Redefinir Senha.
3. Toque em "Ajude Uma Pessoa".
4. Digite o endereço de e-mail ou número de telefone da sua Conta Apple.
5. Toque em Continuar e siga as instruções na tela para redefinir a senha.

Nenhuma informação que você inserir será armazenada no dispositivo.

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…