Problema com forma de pagamento na App Store

Olá miih_sx,

Uma dificuldade para adicionar os dados do seu cartão, e o sistema recusar o pagamento mesmo com as informações corretas?

Vamos lá, vou tentar te ajudar passando umas dicas e passos que talvez possam te auxiliar na solução!

Quando um método de pagamento é recusado com a mensagem "Para evitar interrupções em suas assinaturas e compras, verifique suas informações de pagamento ou adicione outro método de pagamento", a dica principal é que a recusa está vindo do seu banco ou da administradora do seu cartão, ou há alguma pendência na sua conta Apple ID que impede a transação.

Aqui estão as dicas mais importantes e os primeiros passos para resolver isso:

• Contate seu Banco/Administradora do Cartão (Dica CRUCIAL!): 📞
  • A primeira e mais importante dica é falar diretamente com o seu banco ou a administradora do seu cartão.
  • Explique que você está tentando usar o cartão na App Store/Apple e que ele está sendo recusado, mesmo com as informações corretas e saldo.
  • Pergunte se há algum bloqueio no cartão para compras online, se há sinal de fraude (que eles possam ter identificado e bloqueado) ou se há alguma restrição para transações com a Apple. Peça para eles autorizarem a transação ou desbloquearem o cartão.
  • Para problemas com método de pagamento: Se o método de pagamento for recusado na App Store ou iTunes Store 🔗
• Verifique e Atualize seu Método de Pagamento (Com Máxima Atenção!):
  • Mesmo que você acredite que as informações estão certas, revise cada detalhe com extremo cuidado.
  • Vá em Ajustes ⚙️ > Toque no seu nome (seu perfil da Apple ID) na parte superior.
  • Toque em "Mídia e Compras" > "Ver Conta".
  • Toque em "Gerenciar Pagamentos".
  • Triple-check: o número do cartão, a data de validade, o CVV (código de segurança no verso do cartão) e, muito importante, o endereço de cobrança. Ele deve ser EXATAMENTE igual ao que está registrado no seu banco. Um pequeno erro aqui pode causar a recusa.
  • Se precisar, tente remover e adicionar novamente o cartão.
• Verifique se Há Pendências ou Problemas no seu ID Apple:
  • A App Store bloqueia compras e assinaturas se houver alguma pendência na conta.
  • Acesse reportaproblem.apple.com 🌐. Faça login com o seu ID Apple.
  • Veja se há alguma cobrança não paga, um "problema de cobrança anterior" ou um alerta de segurança na sua conta. Se houver, resolva essa pendência.
  • Para mais dicas sobre problemas de compra: Se você não conseguir comprar apps ou outro conteúdo da iTunes Store, App Store ou Livros 🔗
• Aceite os Termos e Condições do ID Apple/iCloud:
  • Às vezes, a recusa acontece porque a Apple atualizou seus Termos e Condições, e você precisa aceitá-los.
  • No seu iPhone, vá em Ajustes ⚙️. Se houver um alerta em destaque logo abaixo do seu nome, ou ao tocar no seu nome, pedindo para "Analisar Termos e Condições" ou "Atualizar Ajustes do ID Apple", toque ali e siga os passos para aceitar.

• Saia e Entre Novamente na App Store:
  • Isso pode "refrescar" a conexão da sua conta com a App Store.
  • Abra a App Store 🟦. Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito. Role para baixo e toque em "Finalizar Sessão". Depois, toque novamente no ícone e inicie a sessão de novo com seu ID Apple.
• Verifique o Status do Sistema da Apple:
  • Acesse: Status do Sistema da Apple 🌐. Procure por "App Store" e "iTunes Store".

Espero que essa dica ajude a resolver o problema e você consiga usar seu cartão para assinaturas e compras! 🤞

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