Apple Watch sem suporte

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento recebido via telefone. Expliquei que meu Apple Watch está descarregando muito rapidamente, e fui informado de que, por ter 8 anos de uso, não é possível realizar a troca da bateria ou obter qualquer suporte.




Fiquei decepcionado com essa postura, pois sempre confiei na qualidade e no compromisso da Apple com seus clientes, independentemente do tempo de uso dos produtos. Considero que oferecer uma alternativa ou, ao menos, uma opção de reparo seria o mínimo esperado de uma empresa que preza pela excelência.




[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: WatchSemSuporte




Aguardo retorno.

Apple Watch Series 2, watchOS 6

Publicado em 22/07/2025 02:55

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 25/07/2025 17:58

Entendo perfeitamente sua insatisfação e decepção! É super frustrante ter seu Apple Watch descarregando rápido e descobrir que não há suporte para a bateria por ele ter 8 anos. A Apple, assim como outras empresas, tem uma política de "obsoletura" onde produtos muito antigos (como seu Watch, que já deve ser de uma das primeiras gerações) não têm mais peças disponíveis para reparo nas assistências autorizadas. É uma pena, eu sei que a gente espera uma solução de uma marca como a Apple, mas essa limitação de peças é por causa da idade do aparelho. Você poderia tentar um reparo não oficial, mas com cautela, ou considerar um upgrade. Sinto muito por essa notícia chata!

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

25/07/2025 17:58 em resposta a WatchSemSuporte

Entendo perfeitamente sua insatisfação e decepção! É super frustrante ter seu Apple Watch descarregando rápido e descobrir que não há suporte para a bateria por ele ter 8 anos. A Apple, assim como outras empresas, tem uma política de "obsoletura" onde produtos muito antigos (como seu Watch, que já deve ser de uma das primeiras gerações) não têm mais peças disponíveis para reparo nas assistências autorizadas. É uma pena, eu sei que a gente espera uma solução de uma marca como a Apple, mas essa limitação de peças é por causa da idade do aparelho. Você poderia tentar um reparo não oficial, mas com cautela, ou considerar um upgrade. Sinto muito por essa notícia chata!

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