Olá regiswc,
Que situação chata e muito específica com os contatos "bagunçados" no WhatsApp depois de trocar de iPhone!
Vamos lá, vou tentar te ajudar passando umas dicas e passos que talvez possam te auxiliar na solução!
O problema de os contatos aparecerem misturados no WhatsApp após uma restauração (ou troca de iPhone) geralmente indica um engasgo na sincronização entre o aplicativo WhatsApp e a lista de contatos do seu iPhone, ou um problema com o cache de contatos do próprio WhatsApp. A boa notícia é que seus chats devem estar seguros se você tiver um backup.
Aqui estão as dicas mais importantes e os primeiros passos para resolver isso:
Verifique as Permissões de Contato do WhatsApp (Dica CRUCIAL!): 💬
- A primeira dica essencial é garantir que o WhatsApp tem total permissão para acessar e sincronizar com seus contatos.
- Vá em Ajustes ⚙️ > Privacidade e Segurança > Contatos.
- Role para baixo e encontre o WhatsApp. Certifique-se de que o botão ao lado dele está ATIVADO✅ (verde).
- Para mais dicas sobre permissões: Controlar o acesso a recursos de hardware 🔗
Atualize os Contatos Dentro do WhatsApp:
- O próprio WhatsApp tem uma função para "refrescar" a lista de contatos.
- Abra o WhatsApp. Vá na aba "Conversas" (ou "Chats").
- Toque no ícone de nova conversa 📝 no canto superior direito.
- Na tela "Selecione um contato", toque nos três pontinhos (...) ou na opção "Mais" (dependendo da versão) > "Atualizar" (ou "Recarregar Contatos").
Verifique a Origem dos Contatos no iPhone:
- Seus contatos estão sincronizando com o iCloud ou com outra conta (Gmail, Outlook)?
- Vá em Ajustes ⚙️ > Contatos > Contas. Certifique-se de que todas as contas que você usa estão ativas e sincronizando contatos.
- Se você tem muitos contatos ou duplicatas, tente organizá-los. Para mais sobre contatos: Gerenciar e apagar contatos no iPhone 🔗
Redefina os Ajustes de Rede:
- Esta é uma dica que pode ajudar a resolver problemas de sincronização. Ela apaga senhas de Wi-Fi, configurações de Bluetooth, e pode refrescar as configurações de rede.
- Vá em Ajustes ⚙️ > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. (Você precisará reconectar ao Wi-Fi depois).
Reinstale o Aplicativo WhatsApp (Com Cautela!): 🗑️
- Se o problema persistir, o arquivo do app pode estar corrompido.
- Atenção: Antes de desinstalar, certifique-se de que você tem um backup recente das suas conversas ☁️ nas configurações do WhatsApp (Ajustes > Conversas > Backup de Conversas).
- Depois de confirmar o backup, apague o app WhatsApp (mantenha o ícone pressionado > Remover App > Apagar App).
- Baixe-o novamente da App Store 🟦 e restaure suas conversas.
Para mais dicas sobre problemas de contatos no WhatsApp:
Espero que essa dica ajude a organizar seus contatos no WhatsApp! 🤞
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Guibarboza 🙋🏻♂️
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