Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento
Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.
Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.
Não consigo acessar minha outra conta Apple (que não é essa) porque o número cadastrado nela, eu já cancelei.
E como a autenticação de dois fatores vai por ali não tem acesso.
Porém o e-mail cadastrado eu tenho acesso porém não tem opção de envio por lá. E o pior tem assinatura de app cadastrado ali no meu cartão e não para de gerar cobrança. Preciso de ajuda urgente
Entendo sua angústia de não conseguir acessar sua conta Apple antiga por causa do número de telefone cancelado, ainda mais com cobranças no seu cartão. Você está bloqueado pela autenticação de dois fatores, mas não se preocupe, a Apple tem um caminho para isso! O mais urgente é iniciar o processo de Recuperação de Conta pelo site iforgot.apple.com, informando o e-mail que você tem acesso. Paralelamente, contate a Apple para tentar parar as cobranças no seu cartão o quanto antes. Eles podem te ajudar a identificar e cancelar as assinaturas, ou orientar seu banco. Sinto muito por essa dor de cabeça, mas com esses passos, você vai conseguir resolver!
Entendo sua angústia de não conseguir acessar sua conta Apple antiga por causa do número de telefone cancelado, ainda mais com cobranças no seu cartão. Você está bloqueado pela autenticação de dois fatores, mas não se preocupe, a Apple tem um caminho para isso! O mais urgente é iniciar o processo de Recuperação de Conta pelo site iforgot.apple.com, informando o e-mail que você tem acesso. Paralelamente, contate a Apple para tentar parar as cobranças no seu cartão o quanto antes. Eles podem te ajudar a identificar e cancelar as assinaturas, ou orientar seu banco. Sinto muito por essa dor de cabeça, mas com esses passos, você vai conseguir resolver!
Não consigo acessar minha Conta Apple
