Olá LuizEduardoL,
Que situação complexa e muito desafiadora com a ativação do seu iPhone!
Sinto muito por essa dificuldade em ter seu ID Apple e senha corretos, mas o sistema diz que a "Conta Apple não é válida ou não é compatível". É bem inconveniente quando um processo essencial como a ativação falha assim!
Vamos lá, vou tentar te ajudar passando umas dicas e passos que talvez possam te auxiliar na solução!
A mensagem "Sua Conta Apple ou sua senha está incorreta" (mesmo com a senha certa) e, principalmente, "Esta Conta Apple não é válida ou não é compatível", indica um problema no status da sua conta Apple ID junto aos servidores de ativação ou autenticação da Apple. Isso vai além de uma simples senha errada e pode ser uma questão de segurança, região ou dados da conta.
Aqui estão as dicas mais importantes e os primeiros passos para resolver isso:
Verifique o Status do seu ID Apple Online (Ponto CRUCIAL!): 🔒
- A primeira dica essencial é ir à fonte principal para verificar sua conta.
- Acesse appleid.apple.com 🌐 em um computador ou outro dispositivo (não o iPhone que está sendo ativado).
- Faça login com seu ID Apple e senha.
Revise todas as seções da sua conta: "Pessoal", "Segurança", "Pagamento e Entrega" (ou "Mídia e Compras").
- Procure por alertas, pendências de verificação, ou informações desatualizadas.
- Atenção especial à sua "Região" ou "País" nas informações da conta e no método de pagamento. Garanta que correspondem à sua localização atual.
- Se houver alguma mensagem pedindo para "Atualizar Ajustes do ID Apple" ou "Analisar Termos e Condições", siga as instruções.
- Tente a Recuperação de Conta (Mesmo que Saiba a Senha!):
- Se o sistema está dizendo que a conta não é "válida ou compatível" e a senha não funciona para ativação, a dica é tentar o processo de Recuperação de Conta da Apple. Isso força uma revalidação profunda da sua identidade e do status da conta.
- Acesse iforgot.apple.com 🌐 e digite seu ID Apple. Siga os passos.
- Para mais dicas sobre a Recuperação de Conta: Como usar a recuperação de conta quando você não consegue redefinir a senha do ID Apple 🔗
Verifique a Conexão de Internet e a Data/Hora do iPhone:
- Uma conexão Wi-Fi estável 🌐 é crucial para a ativação.
- Garanta que a data e hora do iPhone estão corretas e ajustadas automaticamente. Desajustes podem causar problemas de autenticação.
Tente em Outra Rede Wi-Fi:
- Se o problema persistir, tente ativar o iPhone conectado a uma rede Wi-Fi diferente e confiável. Isso pode descartar um problema com sua rede atual.
Verifique o Status do Sistema da Apple:
Espero que essa dica ajude a resolver o problema e você consiga ativar seu iPhone! 🤞
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Guibarboza 🙋🏻♂️
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