Não consigo habilitar meus cartões no Apple Watch

Olá Prisscila,

Uma dificuldade para ativar seus cartões no Apple Watch, com a verificação falhando e um "erro desconhecido"?

Vamos lá, vou tentar te ajudar passando umas dicas e passos que talvez possam te auxiliar na solução!

Quando o Apple Watch falha na verificação de cartões com um "erro desconhecido", isso geralmente aponta para um problema na sua conta Apple ID. Sua conta pode ter um bloqueio de segurança, estar em um estado que requer verificação, ou ter alguma pendência que impede a ativação de cartões.

Aqui estão as dicas mais importantes e os primeiros passos para resolver isso:

Verifique o Status do seu ID Apple Online (Ponto CRUCIAL!): 🔒

• A primeira dica essencial é ir à fonte principal para verificar o status da sua conta.
• Acesse appleid.apple.com 🌐 em um computador ou outro dispositivo.
• Tente fazer login com seu ID Apple e senha.
• Observe com muita atenção qualquer mensagem que apareça na tela: Pode ser que a sua conta esteja bloqueada por segurança, desativada, ou que esteja pedindo para você verificar sua identidade ou aceitar novos Termos e Condições. Siga estritamente as instruções que o site apresentar.
• Para mais dicas se você acha que sua conta pode estar comprometida: Se você acha que seu ID Apple foi comprometido 🔗

Aceite os Termos e Condições do ID Apple/iCloud:

• Às vezes, a ativação do cartão é recusada porque a Apple atualizou seus Termos e Condições, e você precisa aceitá-los.
• No seu iPhone 16 Pro, vá em Ajustes ⚙️. Se houver um alerta em destaque logo abaixo do seu nome, ou ao tocar no seu nome, pedindo para "Analisar Termos e Condições" ou "Atualizar Ajustes do ID Apple", toque ali e siga os passos para aceitar.

Verifique se Há Pendências ou Problemas de Cobrança Anteriores:

• Pode haver alguma pendência que está bloqueando a ativação de cartões.
• Acesse reportaproblem.apple.com 🌐. Faça login com o seu ID Apple.
• Veja se há alguma cobrança não paga ou um "problema de cobrança anterior". Se houver, resolva essa pendência.
• Para mais dicas sobre problemas de compra: Se você não conseguir comprar apps ou outro conteúdo da iTunes Store, App Store ou Livros 🔗

Verifique o Método de Pagamento e Dados:

• Sua forma de pagamento principal pode ter expirado, sido recusada ou ter algum erro.
• Vá em Ajustes ⚙️ > Toque no seu nome > "Mídia e Compras" > "Ver Conta".
• Toque em "Gerenciar Pagamentos" e certifique-se de que qualquer cartão existente está válido e atualizado (confira o número, data de validade, CVV e endereço de cobrança).
• Para problemas com método de pagamento: Se o método de pagamento for recusado na App Store ou iTunes Store 🔗

Verifique a Região do seu ID Apple:

• A região da sua Apple ID deve corresponder ao país do seu método de pagamento e do seu Apple Watch.
• Vá em Ajustes ⚙️ > Toque no seu nome > "Mídia e Compras" > "Ver Conta" > "País/Região".

Dê um "Respiro" aos Dispositivos (Forçar Reinicialização em AMBOS!):

• Um simples reinício pode resolver pequenos "engasgos" do sistema.
• No iPhone 16 Pro: Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume ⬆️, depois Diminuir Volume ⬇️. Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral 🔌 até o logotipo da Apple 🍎 aparecer.
• No Apple Watch: Mantenha pressionados o botão lateral 🔌 e a Digital Crown 👑 por pelo menos 10 segundos, até ver o logotipo da Apple.

Verifique o Status do Sistema da Apple:

• Acesse: Status do Sistema da Apple 🌐. Procure por "Apple Pay" e "ID Apple" para garantir que não há problemas gerais nos servidores.

Tente Desemparelhar e Emparelhar Novamente o Apple Watch (se nada funcionar):

• Se, mesmo após todas as dicas acima, o problema persistir, a dica final é tentar desemparelhar o Apple Watch do iPhone e emparelhá-lo novamente. Isso força uma nova sincronização. Atenção: O Apple Watch faz um backup automático no iPhone quando desemparelhado. Você poderá restaurar esse backup ao reemparelhar.
• Para desemparelhar: Desemparelhar e apagar o Apple Watch 🔗
• Para problemas ao adicionar cartão: Se você não conseguir adicionar um cartão à Carteira da Apple para usar o Apple Pay 🔗

Espero que essa dica ajude a resolver o problema e você consiga ativar seus cartões no Apple Watch! 🤞

Se este conteúdo foi útil ou te trouxe clareza, um clique no 'Vote positivo' ⬆️ é um reconhecimento que ajuda muito! Assim, a solução ganha visibilidade e mais pessoas podem ser auxiliadas.

 Guibarboza 🙋🏻‍♂️

Este fórum é para troca de informações e opiniões entre usuários. A Apple e a comunidade não se responsabilizam pelas respostas, e o uso do conteúdo está sujeito aos Termos de Uso.