Mídias e Compras falha ao iniciar sessão no iPhone

Question

Nível 1

4 pontos

Mídias e Compras falha ao iniciar sessão no iPhone

Olá não consigo iniciar sessão em mídia e compras. Antes tive a sessão iniciada, porém, tive que terminar para resolver problemas em aceder ao App Store. Agora tento iniciar novamente e aparece “Não foi possível iniciar a sessão, autenticação falhada” por favor me ajudem a aceder novamente ao mídia e compras para ver se a App Store volte a funcionar. As informações que aparece são estas da captura de ecrã.

[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: Mídias e Compras falha ao iniciar sessão

iPhone XS Max

Publicado em 30/07/2025 14:14

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Answer 1

Resposta melhor classificada

duda1996

Nível 3

598 pontos

1/08/2025 07:57 em resposta a inácio289

Entendo perfeitamente sua angústia de não conseguir iniciar sessão em Mídia e Compras e ver a mensagem de "autenticação falhada", ainda mais porque isso está impedindo o uso da App Store. Isso é um sinal forte de que pode haver um problema com a senha do seu ID Apple ou que sua conta está temporariamente bloqueada por segurança. A dica principal é acessar imediatamente iforgot.apple.com para redefinir sua senha do ID Apple. Depois de criar uma nova, tente iniciar a sessão novamente. Sinto muito por esse inconveniente!

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