iPhone 16 descascando com apenas 2 meses de uso

Comprei uma iPhone preto no Magalu no dia 21/03/2025. O mesmo após dois meses apareceu com umas marcas de como se tivesse descascando, entrei em contato com a iplace para tentar averiguar o que está acontecendo, mas eles basicamente negaram assistência e pediram pra eu ligar para um número 08007610880 mas não consegui completar a ligação. Estou reivindicando isso porque meu celular é novo, e nunca deixei ele caiar ou que algo externo ocasionasse isso (porque isso foi o que a atendente do iplace supôs). Esse já é o segundo iPhone que tento que acontece isso, marcas de descascamento em algo novo? De “qualidade” e que custa tão caro? Não existe, preciso que a Apple me dê um parecer sobre isso, pois não quero ser prejudicado por algo que pra mim é um sonho.