Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento

Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.

Não estou conseguindo pagar meus aplicativos na App Store

Estou tentando pagar meus aplicativos, mas, após inserir meu ID Apple, sou direcionada para a tela com os dados bancários — que já estão preenchidos. Em seguida, aparece uma mensagem solicitando novamente as informações de pagamento e a senha, e o processo recomeça do zero. Já tentei usar outros cartões, mas o problema persiste. Já removi a forma de pagamento atual, adicionei outra e não adiantou!



[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: Já tenho um cartão adicionado na minha conta apple, mesmo com saldo não estou conseguindo pagar meus aplicativos

iPhone 13 Pro Max, iOS 18

Publicado em 10/08/2025 13:16

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 10/08/2025 16:07

Puxa, que chato! Entendo perfeitamente a sua frustração com esse ciclo de login. Esse problema costuma acontecer quando a conta da Apple não foi totalmente configurada. A solução é ir nos ajustes do iPhone, tocar no seu nome, depois em Mídia e Compras e em Ver Conta. Lá, você precisa preencher todas as informações pendentes, como endereço e dados de cobrança, mesmo que escolha a opção "Nenhum" para o pagamento. Depois de fazer isso, o botão de "seguinte" deve funcionar e a loja irá abrir normalmente. Espero que dê certo!

3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

10/08/2025 16:07 em resposta a noemia98

Puxa, que chato! Entendo perfeitamente a sua frustração com esse ciclo de login. Esse problema costuma acontecer quando a conta da Apple não foi totalmente configurada. A solução é ir nos ajustes do iPhone, tocar no seu nome, depois em Mídia e Compras e em Ver Conta. Lá, você precisa preencher todas as informações pendentes, como endereço e dados de cobrança, mesmo que escolha a opção "Nenhum" para o pagamento. Depois de fazer isso, o botão de "seguinte" deve funcionar e a loja irá abrir normalmente. Espero que dê certo!

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