Não consigo o reembolso de app no iPhone

baixei um aplicativo até então gratuito, depois falaram que pra usar teria que pagar porém tinha um tempo gratuito, porém sem o costume eu não vi essa data e acabou descontando no cartão, porém eu não usei o produto, assim que eu vi cancelei a assinatura, já tente reembolso, porém negaram duas vezes e agora não deixam eu pedir reembolso mais, mas não tenho como pagar deu mais de 300 reais um aplicativo chamado bigvu, até o atendente falou que não tinha problema porém que por ter pego na Apple só eles poderiam dar o reembolso, se alguém puder me ajudar agradeço

[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: Não consigo o reembolso