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iPhone 12 mini bloqueado

Tenho 2 Iphones, sendo que 1 deles está neste momento bloqueado. Não consigo aceder ao Iphone porque para além de bloqueado, não me recordo da password da Apple ID. Já pedi o reset da password no I Forgot, que dizem dar resposta para o Iphone ou para a conta da Apple, ora uma vez que não tenho acesso nem ao Iphone nem à conta apple, não consigo ter a resposta.

Quando fiz o pedido no I Forgot, coloquei o numero do meu outro Iphone, mas até à data não obtive resposta.

No Iphone bloqueado, apenas aparece no ecrã duas opções (conforme imagem): Emergência e Apagar Iphone.



Será que alguém me consegue ajudar a ultrapassar esta questão?


Obrigada.




[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: Iphone 12 mini Bloquado 

Publicado em 12/08/2025 15:08

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duda1996
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Publicado em 13/08/2025 06:48

Sinto muito que esteja com esse problema, é uma situação realmente frustrante.

Quando você não consegue acessar a senha e nem os dispositivos, a Apple inicia um processo de recuperação de conta para verificar sua identidade e garantir que ninguém tenha acesso indevido. Esse processo, infelizmente, pode levar alguns dias, e a resposta será enviada para o número ou dispositivo confiável que você informou. A opção de apagar o iPhone que aparece na tela vai apagar apenas o conteúdo do aparelho, mas ele ainda continuará bloqueado pelo seu ID Apple. O melhor caminho é aguardar a resposta no seu outro iPhone e, se a espera for muito longa, você pode tentar iniciar o processo novamente no site do iForgot para verificar o status.

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13/08/2025 06:48 em resposta a anabela33

Sinto muito que esteja com esse problema, é uma situação realmente frustrante.

Quando você não consegue acessar a senha e nem os dispositivos, a Apple inicia um processo de recuperação de conta para verificar sua identidade e garantir que ninguém tenha acesso indevido. Esse processo, infelizmente, pode levar alguns dias, e a resposta será enviada para o número ou dispositivo confiável que você informou. A opção de apagar o iPhone que aparece na tela vai apagar apenas o conteúdo do aparelho, mas ele ainda continuará bloqueado pelo seu ID Apple. O melhor caminho é aguardar a resposta no seu outro iPhone e, se a espera for muito longa, você pode tentar iniciar o processo novamente no site do iForgot para verificar o status.

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