iPhone bloqueado porque não conheço a ID e a Password

Olá Telinho1,

Sinto muito pela sua perda e por essa situação delicada com o iPhone 11 do seu irmão. 😔 É um momento bem desafiador lidar com o luto, e ainda ter essa dificuldade técnica com um aparelho que ele te deu é realmente muito complicado.

Pelo que você descreve, seu iPhone está bloqueado pelo Bloqueio de Ativação (Activation Lock) 🔒. Este é um recurso de segurança essencial da Apple que impede que qualquer pessoa use um iPhone, iPad ou iPod touch perdido ou roubado. Ele está diretamente vinculado ao ID Apple do proprietário original (no caso, seu irmão) e é ativado quando o "Buscar iPhone" está ligado.

A chave para desbloquear o iPhone é desvincular o ID Apple do seu irmão. Para isso, a Apple tem um processo específico para situações envolvendo usuários falecidos.

Aqui está a dica mais importante e o caminho que você precisa seguir:



1. Contate o Suporte da Apple para Contas de Falecidos:

• • A Apple tem um procedimento formal para lidar com solicitações de acesso a IDs Apple de pessoas falecidas. Este é o único caminho para tentar desvincular o iPhone da conta do seu irmão.
• Você precisará fornecer documentos legais que comprovem o falecimento do seu irmão e sua relação com ele, além do seu direito de solicitar o acesso ou a desvinculação do aparelho. Isso pode incluir:
  • • Uma cópia do atestado de óbito do seu irmão.
• Um documento judicial (como uma ordem judicial) que nomeie você como executor, administrador ou herdeiro legal, e que comprove seu direito sobre os bens dele.
• Somente o Suporte da Apple tem a capacidade de analisar esses documentos e, se aprovado, auxiliar na remoção do Bloqueio de Ativação do iPhone.
• Para saber como fazer essa solicitação e quais documentos podem ser necessários, consulte o artigo oficial da Apple: Como solicitar acesso à conta Apple de um falecido 🔗

1. Por que não há um atalho:

• • O Bloqueio de Ativação é uma segurança muito robusta. Não existe uma forma de "burlar" esse bloqueio com o número de série, IMEI ou qualquer outro método não oficial, pois isso comprometeria a segurança de todos os usuários.

Para entender melhor como funciona o Bloqueio de Ativação:

• Bloqueio de Ativação para iPhone, iPad e iPod touch 🔗

Sei que é um processo que exige paciência e a coleta de documentos, mas é a forma segura que a Apple garante a proteção dos dados e dos dispositivos.

Espero que você consiga resolver essa questão e ter acesso ao iPhone! 🙏

Se esse conteúdo te ajudou ou você aprendeu algo novo, deixa seu like 👍! Isso fortalece a comunidade e ajuda outras pessoas a encontrarem essas dicas. Valeu!

 Guibarboza 🙋🏻‍♂️

Este fórum é para troca de informações e opiniões entre usuários. A Apple e a comunidade não se responsabilizam pelas respostas, e o uso do conteúdo está sujeito aos Termos de Uso.

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se restaurou e esta em bloqueio de ativação e a conta nao se sua e so envio da nota fiscal para remover

Fazer uma solicitação de suporte

Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.

senao tiver a nota fiscal nao ha como remover essa conta Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…