A Apple está me cobrando uma assinatura que eu usei somente o período grátis.
[Título alterado pelo Moderador]
Título Original: Problema na Apple
iPhone 13 Pro, iOS 18
Impossível, você deve ter esquecido de cancelar com pelo menos 1 dia de antecedência.
Solicite reembolso nesse link
E eu que aceitei um período grátis de 7 dias e fui cobrado imediatamente. Absurdo! Já tinha acontecido isso comigo algumas vezes e eu solicitei reembolso e fui atendido. Por isso fico tranquilo de aceitar essas ofertas de período grátis. Até que cheguei neste momento, onde aceitei um período grátis de 7 dias do app Cleanup e fui cobrado R$ 39,90 NA HORA. Solicitei reembolso, negado. Contestei e foi negado novamente.
Lamentável a postura da Apple diante de apps golpistas com propagandas enganosas. Eu não vou pagar por isso!
Não é impossível. Já aconteceu muitas vezes comigo: um app oferece período grátis, eu aceito e sou cobrado na hora! Fui cobrado R$ 39,90 NA HORA por um app que deletei imediatamente para solicitar o reembolso. Nem utilizei. Eles ofereceram 7 dias grátis e cobraram no momento em que aceitei.
A legislação brasileira garante arrependimento para cancelar qualquer compra em até 7 dias, mas a Apple não reembolsou uma cobrança indevida e abusiva.
Antes eu apenas solicitava reembolso e a apple concedia`nesses casos. Agora, a apple negou a solicitação e negou a contestação. Nunca mais vou aceitar nenhum teste grátis pela apple, perdi a confiança!
App Store - Cobrança indevida de assinatura
