iPhone - Mensagem de whatsapp saindo no viva voz

Olá! Este é um problema bastante comum e geralmente está relacionado ao sensor de proximidade do seu iPhone. O WhatsApp utiliza esse sensor para saber quando o aparelho está no seu ouvido e, assim, alternar o áudio do viva-voz para o alto-falante auricular (o mesmo que você usa em ligações normais).

Quando isso não funciona, a causa pode ser desde algo simples, como uma película na tela, até um pequeno bug de software. Vamos seguir um passo a passo para resolver, começando pelas soluções mais fáceis e prováveis.

1. Verifique Obstruções Físicas (Causa Mais Comum)

O sensor de proximidade fica na parte superior do iPhone, perto da câmera frontal. Qualquer coisa que o bloqueie pode causar esse comportamento.

• Película e Capa: Remova a capa protetora e qualquer película ou protetor de tela do seu iPhone. Algumas películas, especialmente as de vidro temperado de baixa qualidade ou mal aplicadas, podem cobrir o sensor.
• Limpeza: Use um pano de microfibra limpo e seco para limpar bem a parte superior da tela, onde ficam a câmera e os sensores. Sujeira, poeira ou oleosidade podem interferir no funcionamento.

Após remover a capa/película e limpar, teste novamente com um áudio no WhatsApp. Se funcionar, você encontrou o problema.

2. Teste o Sensor de Proximidade

Para ter certeza de que o sensor está funcionando corretamente fora do WhatsApp, faça um teste simples:

1. Abra o aplicativo Telefone.
2. Faça uma ligação para qualquer número (pode ser para sua caixa postal).
3. Com a chamada ativa, aproxime a mão da parte de cima do seu iPhone, como se fosse colocar no ouvido.
4. A tela deve apagar automaticamente. Se a tela não apagar, o problema é com o sensor do aparelho e não apenas com o WhatsApp.

3. Desconecte Dispositivos Bluetooth

Se o seu iPhone estiver conectado a um fone de ouvido, caixa de som, carro ou qualquer outro dispositivo Bluetooth, o áudio será direcionado para ele.

1. Abra a Central de Controle (deslize para baixo a partir do canto superior direito).
2. Verifique se o ícone do Bluetooth está azul. Toque nele para desativá-lo temporariamente.
3. Tente ouvir o áudio do WhatsApp novamente.

4. Reinicie o iPhone

Um dos passos mais eficazes para resolver problemas temporários de software é reiniciar o aparelho.

• Para iPhone X e posteriores: Pressione e segure o botão lateral e um dos botões de volume até o controle deslizante para desligar aparecer. Deslize para desligar e, após 30 segundos, ligue-o novamente.
• Para modelos mais antigos: Pressione e segure o botão superior ou lateral até o controle deslizante aparecer.

5. Atualize o Software

Bugs que causam esse tipo de comportamento são frequentemente corrigidos em novas versões tanto do WhatsApp quanto do iOS.

• Atualizar o WhatsApp: Abra a App Store, toque no ícone do seu perfil no canto superior direito e procure o WhatsApp na lista de atualizações pendentes.
• Atualizar o iOS: Vá em Ajustes > Geral > Atualização de Software. Se houver uma atualização disponível, instale-a.

Desinstale pelos Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone > Desinstalar App e baixe novamente pela App Store - Fazendo exatamente desse jeito que falei, não perderá os dados.