Não conisgo carregar meu iPhone ligadoo

Saiba o que fazer se a bateria recarregar lentamente ou não recarregar ou se uma mensagem de alerta for exibida.

Meu dispositivo não carrega

Meu dispositivo parou de carregar em 80%

Mensagem sobre acessório não compatível ou não certificado

Se o dispositivo não carregar

Siga estas etapas e tente novamente após cada uma:

Conecte seu dispositivo a uma destas fontes de alimentação:

• Computador
• Acessório de alimentação
• Tomada

Reinicie o iPhone ou o iPod touch.

Verifique se o cabo carregador e o adaptador USB apresentam sinais de danos, como rompimentos ou pinos tortos. Não use acessórios danificados.

1. Ao usar uma tomada, verifique se as conexões entre o cabo de carregamento, o adaptador de parede USB e a tomada ou cabo de alimentação CA estão firmes, ou use outra tomada.
2. Remova quaisquer resíduos da porta de carregamento na parte inferior do dispositivo; em seguida, conecte com firmeza o cabo de carregamento ao dispositivo.

1. Deixe o dispositivo carregar por meia hora.
2. Se o dispositivo ainda assim não ligar ou se a tela exibir um ícone de bateria, force a reinicialização do dispositivo:

• iPhone 8 ou posterior e iPhone SE (2ª geração e posterior): pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Mantenha o botão lateral pressionado até o logotipo da Apple ser exibido.
• iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7ª geração): mantenha os botões lateral (ou superior) e Diminuir Volume pressionados até o logotipo da Apple aparecer.
• iPhone 6s ou anterior, iPhone SE (1ª geração) e iPod touch (6ª geração) ou anterior: mantenha os botões lateral (ou superior) e de Início pressionados até o logotipo da Apple aparecer.

Deixe o dispositivo carregar por mais meia hora.

Se o dispositivo ainda não ligar ou carregar, talvez você precise de serviço.