Não consigo baixar e nem atualizar nada no telefone. Minha conta foi desativada, já criei outro id Apple e outra conta do Apple Store e mesmo assim não consigo baixar nada. Como resolvo?
iPhone 15 Pro Max, iOS 17
Olá! Seja bem-vind@ às Comunidades Apple! Somos usuários Apple e estamos aqui para ajudar.
Você já iniciou sessão com a nova conta dentro dos Ajustes?
Se sim, é esperado que já consiga baixar apps novos. Se o problema estiver para atualizar apps que você já tinha antes, você pode desinstalar os apps e baixá-los de novo. Basta ir em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone, escolher o app que você não consegue atualizar e clicar em Desinstalar (não clique em Apagar, isso vai remover os dados do app).
Depois, basta instalar de novo o app, dentro da App Store.
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Se sim, é esperado que já consiga baixar apps novos. Se o problema estiver para atualizar apps que você já tinha antes, você pode desinstalar os apps e baixá-los de novo. Basta ir em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone, escolher o app que você não consegue atualizar e clicar em Desinstalar (não clique em Apagar, isso vai remover os dados do app).
Depois, basta instalar de novo o app, dentro da App Store.
Ya
Conta do iTunes e Apple Store desativada
