Tarjas verdes na tela do iPhone 13

Relato do problema – iPhone 13

Adquiri recentemente um iPhone 13 e realizei a atualização para o iOS 18.6.2. Após a atualização, ao abrir o aplicativo de Fotos, o aparelho apresentou uma tarja verde acompanhada de riscos coloridos, ficando travado e foi apagando a tela aos pouco e reiniciou sozinho.

Após reiniciar, ao tentar ampliar uma foto, o problema se repetiu: apareceram novamente os riscos verdes e a tela apagou, mas não reiniciou, pois apesar disso, o iPhone continua recebendo chamadas (toca normalmente), porém a tela não acende.

Diante disso, solicito uma solução definitiva para o problema, e não apenas uma medida paliativa que me obrigue a reiniciar o aparelho sempre que o erro ocorrer.

Atenciosamente,

Carlos *****

[Editado pelo Moderador]

Título Original: Iphone 13