Não consigo fazer ligações e nem receber no iPhone

Não consigo fazer ligações nem receber, não consigo gravar áudios. Está ocorrendo em 2 iPhones 7plus que tenho. A Apple está encerrando o uso desse aparelho? Alguém pode me ajudar ?

[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: O microfone do iPhone 7plus não funciona mais, não consigo fazer nem receber ligações e nem gravar áudio.