Meu IMEI do iPhone foi bloqueado sozinho

fui na loja da tim achando q o problema era no chip e eles me disseram que o IMEI está bloqueado, sendo que tenho nota fiscal e vai fazer 1 ano que estou com o celular, oque eu faço?

[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: meu IMEI foi bloqueado sozinho