Boa tarde,
Hoje foi-me debitado um valor de 300€ no meu cartão, referente a uma assinatura associada ao meu ID Apple. Esqueci-me de cancelar antes da renovação.
A cobrança ocorreu hoje e não utilizei o serviço após a renovação. Gostaria de solicitar o reembolso integral, por favor. Já cancelei a assinatura para evitar futuras cobranças.
Agradeço desde já a vossa ajuda.
[Título alterado pelo Moderador]
Título Original: Reembolso
Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple
Algumas compras na App Store, iTunes Store, Apple Books ou outros serviços da Apple podem estar qualificadas para reembolso.
Como solicitar um reembolso
Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".
iPhone mostrando o site Relatar um problema, onde você pode solicitar um reembolso. Depois de selecionar "Solicitar um reembolso", escolha o motivo pelo qual você está solicitando o reembolso.
Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se houve cobrança de uma assinatura que você não deseja mais, cancele a assinatura.
Aguardar de 24 a 48 horas para receber uma atualização sobre a solicitação
Depois do envio, você pode verificar o status da solicitação de reembolso.
Se a solicitação for aprovada pela Apple, poderá levar mais tempo para que o saldo retorne ao método de pagamento.
Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple
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Como solicitar um reembolso
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Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se houve cobrança de uma assinatura que você não deseja mais, cancele a assinatura.
Aguardar de 24 a 48 horas para receber uma atualização sobre a solicitação
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Se a solicitação for aprovada pela Apple, poderá levar mais tempo para que o saldo retorne ao método de pagamento.
Reembolso de assinatura no iPhone
