Como pedir reembolso de assinaturas no iPhone?

Question

Nível 1

5 pontos

Cancelar o valor e receber o valor das assinaturas

Tinha 4 assinaturas sendo feitas sem meu consentimento quero cancelar elas e ressarce o valor das assinaturas feitos hj !

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 7, iOS 14

Publicado em 16/09/2023 15:51

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Answer 1

Nível 6

15.874 pontos

Olá Geovanna, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

Primeiramente Geovanna, saiba o que foi cobrado de você.

Para ver o histórico de compras, acesse reportaproblem.apple.com.
Inicie sessão com o ID Apple.
Uma lista de compras será exibida. Para ver as compras dos membros da família, selecione o botão ID Apple e escolha um membro da família.
Para ver o recibo completo, incluindo os impostos, toque ou clique na data. Várias compras, incluindo assinaturas, podem ser agrupadas em uma cobrança.

Se a cobrança estiver relacionada a uma assinatura que você não deseja mais, será possível cancelá-la.

Se necessário, saiba como solicitar um reembolso, para isso siga os passos abaixo:

Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".
Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se você foi cobrado por uma assinatura que não deseja mais, também pode cancelar a assinatura.

Fonte das informações acima:

Espero ter ajudado!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

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