iPhone 14 pro Tela queimada após última atualização 2025

Após a última atualização de 2025, o touch da tela do meu iPhone 14 Pro simplesmente parou de funcionar, como se tivesse "queimado".


Tentei reiniciar o dispositivo por meio da Siri e também utilizei a função dos botões (power + volume), mas nada resolveu. Levei o iPhone a uma assistência técnica autorizada, onde foi confirmado que o aparelho não caiu, não teve contato com água e estava impecável, mas mesmo assim não souberam justificar o motivo da tela queimada


Como consumidora fiel da marca a mais de 7 anos, fiquei extremamente frustrada com a situação, já que se trata de um produto novo com apenas 2 anos e meio de uso, em perfeito estado de conservação, e não esperava enfrentar esse tipo de problema. Depois de toda essa decepção, infelizmente deixei de confiar na marca e dificilmente voltarei a utilizar os produtos da Apple.

iPhone 14 Pro, iOS 18

Publicado em 18/09/2025 09:09

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2 respostas

18/09/2025 13:44 em resposta a pâmela36

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.


Atualizações estragam os dispositivo… - Comunidade da Apple

Muitos usuários tem uma visão incorreta, onde pensam que atualizar um dispositivo Apple pode danificar ele e esse pensamento não faz sentido nenhum.


Toda atualização tem dois únicos objetivos que é corrigir falhas de apps da Apple e aprimorar a segurança do iOS, então a teoria de que os aparelhos são estragados pela Apple com as atualizações, não é verdade, o que ocorre é um recálculo das informações do sistema, que pode causar algo na bateria já explicado em meu tópico Saúde máxima da bateria do iPhone - Comunidade da Apple, pode fazer com que o sistema evidencie problemas que já estavam no aparelho escondido (pois algum recurso que era usado de forma X, passou a ser usado de forma Y na atualização que veio) e acabou chegando o momento onde esse recurso ficaria mais evidente pro sistema apontar o erro dele.


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18/09/2025 16:25 em resposta a DaveGrohl666

Respeito sua colocação, mas não acredito que seja coincidência a tela do meu iPhone deixar de funcionar exatamente no dia da atualização.

Quanto à questão da saúde da bateria, esse argumento não se aplica ao meu caso, já que meu iPhone tem apenas dois anos de uso, sempre foi carregado com acessórios originais e com todos os cuidados de uso. Para um aparelho pro, é esperado que a saúde da bateria e a performance geral se mantenham adequadas por mais tempo. não considero justo atribuir o problema apenas a “defeitos que já existiam e foram evidenciados pela atualização”. É frustrante ver um aparelho em perfeito estado de conservação apresentar um defeito tão grave justamente após uma atualização oficial da Apple.

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