Boa dia, pessoal.
Atualizei meu macbook pro com o sistema Tahoe 26.0 e a captura de tela simplesmente parou de funcionar. O sistema abre as opções, emite até o som da captura (aquele que lembra uma máquina fotográfica), mas a captura de tela simplesmente não acontece. Nada é guardado em lugar nenhum do Mac.
Alguém está passando por isso também? Já desliguei, reiniciei, falei com a Apple, mas nada...
MacBook Pro 16″, macOS 26.0
Os sintomas que descreve, a interface da captura a funcionar e o som a ser emitido, mas sem a criação do ficheiro, indicam que o problema não está no acionamento da captura, mas sim no passo final: a operação de escrita do ficheiro no disco.
Isto é quase sempre causado por uma de duas coisas numa atualização de sistema: uma permissão de escrita corrompida para o local de destino ou um ficheiro de preferências do sistema danificado. A sua experiência com o suporte da Apple sugere que precisamos de ir além dos passos básicos.
Execute o seguinte procedimento de diagnóstico para isolar e resolver a causa.
1. Verificação e Redefinição do Local de Destino
Este é o passo mais crítico. Vamos forçar o sistema a reavaliar e redefinir para onde as capturas de ecrã são guardadas.
Pressione Cmd + Shift + 5 para abrir a interface completa de captura de ecrã.
Na barra de controlos que aparece no ecrã, clique no menu "Opções".
Observe a secção "Guardar em" na parte superior do menu. Verifique qual o local que está atualmente selecionado (ex: "Mesa", "Documentos", "Mail", etc.).
Ação Crítica: Independentemente do que estiver selecionado, altere o local. A melhor forma de testar é selecionar "Outra Localização...".
Crie uma nova pasta na sua "Mesa" (Desktop) com o nome TesteCapturas e selecione-a como o novo destino.
Tente fazer uma nova captura de ecrã (Cmd + Shift + 3).
Se o ficheiro for guardado com sucesso nesta nova pasta, o problema era uma permissão de acesso corrompida na pasta de destino original (provavelmente a "Mesa"). Se isto resolver, pode manter a nova pasta como destino ou tentar reverter para a "Mesa" através do mesmo menu de Opções para ver se o ato de redefinir corrigiu a permissão.
2. Reinicialização do Ficheiro de Preferências
Se o passo anterior não funcionar, o ficheiro de configuração do serviço de captura de ecrã pode estar corrompido. Vamos forçar o sistema a criar um novo.
Abra a aplicação Terminal (pode encontrá-la em /Aplicações/Utilitários/ ou pesquisando no Spotlight).
Copie e cole o seguinte comando exatamente como está e prima Enter:
defaults delete com.apple.screencapture && killall SystemUIServer
Explicação do Comando: A primeira parte (defaults delete...) apaga o ficheiro de preferências personalizadas da captura de ecrã. A segunda parte (killall...) reinicia o processo da interface do sistema, o que o força a criar um novo ficheiro de preferências limpo e padrão. O ecrã pode piscar brevemente, o que é normal.
Tente fazer uma nova captura de ecrã. Por defeito, ela deverá ser guardada na "Mesa".
Se nenhum dos procedimentos acima resolver o problema, é um indicativo de um bug mais profundo no macOS Tahoe 26.0. Nesse caso, aguarde uma atualização que corrigirá essa questão.
Os sintomas que descreve, a interface da captura a funcionar e o som a ser emitido, mas sem a criação do ficheiro, indicam que o problema não está no acionamento da captura, mas sim no passo final: a operação de escrita do ficheiro no disco.
Isto é quase sempre causado por uma de duas coisas numa atualização de sistema: uma permissão de escrita corrompida para o local de destino ou um ficheiro de preferências do sistema danificado. A sua experiência com o suporte da Apple sugere que precisamos de ir além dos passos básicos.
Execute o seguinte procedimento de diagnóstico para isolar e resolver a causa.
1. Verificação e Redefinição do Local de Destino
Este é o passo mais crítico. Vamos forçar o sistema a reavaliar e redefinir para onde as capturas de ecrã são guardadas.
Pressione Cmd + Shift + 5 para abrir a interface completa de captura de ecrã.
Na barra de controlos que aparece no ecrã, clique no menu "Opções".
Observe a secção "Guardar em" na parte superior do menu. Verifique qual o local que está atualmente selecionado (ex: "Mesa", "Documentos", "Mail", etc.).
Ação Crítica: Independentemente do que estiver selecionado, altere o local. A melhor forma de testar é selecionar "Outra Localização...".
Crie uma nova pasta na sua "Mesa" (Desktop) com o nome TesteCapturas e selecione-a como o novo destino.
Tente fazer uma nova captura de ecrã (Cmd + Shift + 3).
Se o ficheiro for guardado com sucesso nesta nova pasta, o problema era uma permissão de acesso corrompida na pasta de destino original (provavelmente a "Mesa"). Se isto resolver, pode manter a nova pasta como destino ou tentar reverter para a "Mesa" através do mesmo menu de Opções para ver se o ato de redefinir corrigiu a permissão.
2. Reinicialização do Ficheiro de Preferências
Se o passo anterior não funcionar, o ficheiro de configuração do serviço de captura de ecrã pode estar corrompido. Vamos forçar o sistema a criar um novo.
Abra a aplicação Terminal (pode encontrá-la em /Aplicações/Utilitários/ ou pesquisando no Spotlight).
Copie e cole o seguinte comando exatamente como está e prima Enter:
defaults delete com.apple.screencapture && killall SystemUIServer
Explicação do Comando: A primeira parte (defaults delete...) apaga o ficheiro de preferências personalizadas da captura de ecrã. A segunda parte (killall...) reinicia o processo da interface do sistema, o que o força a criar um novo ficheiro de preferências limpo e padrão. O ecrã pode piscar brevemente, o que é normal.
Tente fazer uma nova captura de ecrã. Por defeito, ela deverá ser guardada na "Mesa".
Se nenhum dos procedimentos acima resolver o problema, é um indicativo de um bug mais profundo no macOS Tahoe 26.0. Nesse caso, aguarde uma atualização que corrigirá essa questão.
Yasmin! Deu certo! Muito Obrigado!!!!
A primeira opção funcionou em parte: a captura de tela funcionava para a pasta nova criada, mas apenas uma vez! Se tentasse fazer novamente, o defeito voltava.
Parti para a segunda opção que você passou e deu certo definitivamente! Muito obrigado, mesmo!
Captura de tela no MacBook Pro com o Tahoe 26.0
