Olá Usuario(a),
Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Para verificar o reembolso da sua assinatura cancelada no iPhone, acesse a página reportaproblem.apple.com, inicie sessão e solicite o reembolso. O processamento pode levar até 30 dias, dependendo do seu banco. Se já passou esse prazo e o reembolso não foi processado, você pode entrar em contato direto com o suporte do Duolingo ou da Apple para verificar o status do seu pedido, utilizando provas do cancelamento e detalhes do pagamento.
Verificar o status do reembolso
- Vá até o site reportaproblem.apple.com e faça login na sua conta Apple.
- Clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".
- Escolha o motivo do reembolso, selecione o item (a assinatura do Duolingo) e clique em "Enviar".
O que fazer se o reembolso ainda não foi recebido
- Aguarde: O processo de reembolso pode levar até 30 dias para ser exibido no seu extrato bancário, após a aprovação da solicitação pela Apple.
- Contate o suporte do Duolingo: Se você enviou uma solicitação de reembolso e não obteve sucesso, entre em contato com o suporte do Duolingo, fornecendo a prova do cancelamento e todos os detalhes do pagamento.
Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
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