Cancelei o Duolingo e não recebi o reembolso no iPhone

Estava no teste grátis do Duolingo e meu cartão estava sem limites. Assim que paguei foi descontado o valor, antes que eu podesse cancelar a assinatura. Gostaria muito do estorno




[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: Cancelei o Duolingo e não recebi o reembolso

Publicado em 22/09/2025 16:26

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 23/09/2025 08:09

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Para verificar o reembolso da sua assinatura cancelada no iPhone, acesse a página reportaproblem.apple.com, inicie sessão e solicite o reembolso. O processamento pode levar até 30 dias, dependendo do seu banco. Se já passou esse prazo e o reembolso não foi processado, você pode entrar em contato direto com o suporte do Duolingo ou da Apple para verificar o status do seu pedido, utilizando provas do cancelamento e detalhes do pagamento. 


Verificar o status do reembolso 

  1. Vá até o site reportaproblem.apple.com e faça login na sua conta Apple.
  2. Clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".
  3. Escolha o motivo do reembolso, selecione o item (a assinatura do Duolingo) e clique em "Enviar".

O que fazer se o reembolso ainda não foi recebido

  1. Aguarde: O processo de reembolso pode levar até 30 dias para ser exibido no seu extrato bancário, após a aprovação da solicitação pela Apple. 
  2. Contate o suporte do Duolingo: Se você enviou uma solicitação de reembolso e não obteve sucesso, entre em contato com o suporte do Duolingo, fornecendo a prova do cancelamento e todos os detalhes do pagamento. 

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

1 resposta
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23/09/2025 08:09 em resposta a maira210

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Para verificar o reembolso da sua assinatura cancelada no iPhone, acesse a página reportaproblem.apple.com, inicie sessão e solicite o reembolso. O processamento pode levar até 30 dias, dependendo do seu banco. Se já passou esse prazo e o reembolso não foi processado, você pode entrar em contato direto com o suporte do Duolingo ou da Apple para verificar o status do seu pedido, utilizando provas do cancelamento e detalhes do pagamento. 


Verificar o status do reembolso 

  1. Vá até o site reportaproblem.apple.com e faça login na sua conta Apple.
  2. Clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".
  3. Escolha o motivo do reembolso, selecione o item (a assinatura do Duolingo) e clique em "Enviar".

O que fazer se o reembolso ainda não foi recebido

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  2. Contate o suporte do Duolingo: Se você enviou uma solicitação de reembolso e não obteve sucesso, entre em contato com o suporte do Duolingo, fornecendo a prova do cancelamento e todos os detalhes do pagamento. 

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