Cancelei Duolingo e não recebi reembolso da App Store

Cancelei Duolingo e não recebi reembolso. Cancelei plano individual e assinei o família, porem não recebi o estorno proporcional do cancelamento do plano individual




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 13 Pro, iOS 17

Publicado em 19/03/2024 20:45

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Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 20/03/2024 13:00

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Qual é o tempo de espera para receber reembolsos da App Store ou de outros serviços da Apple - Suporte da Apple


Prazo de 48H para analise; sendo aprovado são 30 dias corridos para o estorno como saldo no cartão de credito 


Se for negado o reembolso, leia esse link - Legal - Apple Media Services - Apple


De tempos em tempos, a Apple poderá recusar um pedido de reembolso, caso encontremos uma prova de fraude, abuso de reembolso, ou outro comportamento manipulativo que dê direito à Apple a uma correspondente reconvenção.

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

2 respostas
Pergunta marcada como Melhor resposta

20/03/2024 13:00 em resposta a jonataskaizer

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Qual é o tempo de espera para receber reembolsos da App Store ou de outros serviços da Apple - Suporte da Apple


Prazo de 48H para analise; sendo aprovado são 30 dias corridos para o estorno como saldo no cartão de credito 


Se for negado o reembolso, leia esse link - Legal - Apple Media Services - Apple


De tempos em tempos, a Apple poderá recusar um pedido de reembolso, caso encontremos uma prova de fraude, abuso de reembolso, ou outro comportamento manipulativo que dê direito à Apple a uma correspondente reconvenção.

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