Compras da Apple no meu cartão

Question

Nível 1

4 pontos

Compras da Apple no meu cartão

Apareceu uma fatura que cobrou no meu cartão , algo que nem comprei , eu preciso que cancele e queria saber se me reembolsa. Foi uma compra no valor de 187 , 90 no CapCut , e pra piorar foi comprado e esse app não foi liberado . Foi uma compra injusta .

[Título alterado pelo Moderador] Título Original: Compras no meu cartão

iPhone 11, iOS 18

Publicado em 25/09/2025 06:23

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Answer 1

Resposta melhor classificada

Yasmin_Yanca

Nível 2

452 pontos

25/09/2025 10:33 em resposta a keila154

Como solicitar um reembolso

Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".

Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se houve cobrança de uma assinatura que você não deseja mais, cancele a assinatura.

Aguardar de 24 a 48 horas para receber uma atualização sobre a solicitação

Depois do envio, você pode verificar o status da solicitação de reembolso.

Se a solicitação for aprovada pela Apple, poderá algum tempo a mais para que o saldo retorne ao método de pagamento.

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