Botões do Safari não funcionam

Tenho tido problemas com os botões/caixas de diálogo do safari. Por exemplo, entro no site do mercado livre e aparece uma caixa de diálogo dizendo: “Abrir app” e logo a baixo “Agora não”, sendo que ao tentar clicar no agora não(por que quero permanecer na web) não consigo clicar no botão, já tentei de tudo mas o botão simplesmente não funciona, já pessoas tendo este mesmo problema em outros sites. Alguém poderia me ajudar?




[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: Botões do safari não funcionam

iPhone 11, iOS 15

Publicado em 30/09/2025 06:17

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 30/09/2025 07:33

Execute os seguintes passos em ordem para diagnosticar e resolver o problema.


1. Desative os Bloqueadores de Conteúdo (Causa Mais Provável)


Bloqueadores de anúncios e de conteúdo são a principal causa deste tipo de falha, pois podem interpretar erroneamente a caixa de diálogo como um pop-up indesejado e bloquear a sua funcionalidade.


  1. Vá para Ajustes > Safari > Extensões.
  2. Nesta tela, você verá todos os bloqueadores de conteúdo que tem instalados (ex: AdGuard, 1Blocker, etc.). Desative temporariamente todos os que estiverem ativos.
  3. Feche o Safari completamente: deslize o dedo de baixo para cima na tela até o meio para mostrar a visão de multitarefa e arraste a janela do Safari para cima para fechá-lo.
  4. Abra o Safari novamente e acesse o site do Mercado Livre. Tente reproduzir o problema.


Se o botão "Agora não" passar a funcionar, você encontrou a causa. Você pode tentar reativar os seus bloqueadores um a um para descobrir qual deles está a causar o conflito, ou ajustar as configurações dentro do próprio aplicativo do bloqueador.


2. Limpe os Dados do Safari


Se o passo anterior não resolver, dados de site corrompidos podem estar a causar o problema de renderização.


  1. Vá para Ajustes > Safari.
  2. Role para baixo e toque em "Limpar Histórico e Dados dos Sites".
  3. Aviso: Isto removerá o seu histórico de navegação, cookies e outros dados. Você será desconectado de sites onde tem o login ativo.


Após a limpeza, teste novamente.


3. Verifique os Ajustes de Zoom e Texto


Configurações de acessibilidade podem, em casos raros, interferir no layout de sites complexos.


  • Em Ajustes > Tela e Brilho > Tamanho do Texto, tente redefinir o tamanho para o padrão.
  • Em Ajustes > Acessibilidade > Zoom, certifique-se de que a função Zoom está desativada.


Solução Definitiva


Se o problema persistir mesmo após todos estes passos (especialmente com os bloqueadores de conteúdo desativados), a causa é um bug na versão atual do Safari/WebKit que acompanha o seu iOS.


Neste caso, a solução definitiva será uma atualização de software da Apple. Bugs que afetam a funcionalidade de navegação em sites populares são geralmente tratados com prioridade pela equipe de engenharia.


Recomendação: Mantenha a verificação de atualizações ativada em Ajustes > Geral > Atualização de Software e aguarde a próxima versão menor do iOS, que provavelmente conterá a correção.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

30/09/2025 07:33 em resposta a Joao_luiz

Execute os seguintes passos em ordem para diagnosticar e resolver o problema.


1. Desative os Bloqueadores de Conteúdo (Causa Mais Provável)


Bloqueadores de anúncios e de conteúdo são a principal causa deste tipo de falha, pois podem interpretar erroneamente a caixa de diálogo como um pop-up indesejado e bloquear a sua funcionalidade.


  1. Vá para Ajustes > Safari > Extensões.
  2. Nesta tela, você verá todos os bloqueadores de conteúdo que tem instalados (ex: AdGuard, 1Blocker, etc.). Desative temporariamente todos os que estiverem ativos.
  3. Feche o Safari completamente: deslize o dedo de baixo para cima na tela até o meio para mostrar a visão de multitarefa e arraste a janela do Safari para cima para fechá-lo.
  4. Abra o Safari novamente e acesse o site do Mercado Livre. Tente reproduzir o problema.


Se o botão "Agora não" passar a funcionar, você encontrou a causa. Você pode tentar reativar os seus bloqueadores um a um para descobrir qual deles está a causar o conflito, ou ajustar as configurações dentro do próprio aplicativo do bloqueador.


2. Limpe os Dados do Safari


Se o passo anterior não resolver, dados de site corrompidos podem estar a causar o problema de renderização.


  1. Vá para Ajustes > Safari.
  2. Role para baixo e toque em "Limpar Histórico e Dados dos Sites".
  3. Aviso: Isto removerá o seu histórico de navegação, cookies e outros dados. Você será desconectado de sites onde tem o login ativo.


Após a limpeza, teste novamente.


3. Verifique os Ajustes de Zoom e Texto


Configurações de acessibilidade podem, em casos raros, interferir no layout de sites complexos.


  • Em Ajustes > Tela e Brilho > Tamanho do Texto, tente redefinir o tamanho para o padrão.
  • Em Ajustes > Acessibilidade > Zoom, certifique-se de que a função Zoom está desativada.


Solução Definitiva


Se o problema persistir mesmo após todos estes passos (especialmente com os bloqueadores de conteúdo desativados), a causa é um bug na versão atual do Safari/WebKit que acompanha o seu iOS.


Neste caso, a solução definitiva será uma atualização de software da Apple. Bugs que afetam a funcionalidade de navegação em sites populares são geralmente tratados com prioridade pela equipe de engenharia.


Recomendação: Mantenha a verificação de atualizações ativada em Ajustes > Geral > Atualização de Software e aguarde a próxima versão menor do iOS, que provavelmente conterá a correção.

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