Solicito reembolso da Apple

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Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple

Algumas compras na App Store, na iTunes Store, no Apple Books ou em outros serviços da Apple podem estar qualificadas para reembolso.

Como solicitar um reembolso

1. Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
2. Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".
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5. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
6. Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se houve cobrança de uma assinatura que você não deseja mais, cancele a assinatura.

Aguardar de 24 a 48 horas para receber uma atualização sobre a solicitação

Depois do envio, você pode verificar o status da solicitação de reembolso. 

Se a solicitação for aprovada pela Apple, poderá algum tempo a mais para que o saldo retorne ao método de pagamento.

Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)

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