iPhone - Não consigo baixar aplicativos

Eu tinha um cartão de crédito vinculado no telefone e retirei, porém eu sou de menor é não tenho um cartão de crédito (o cartão que usava era da minha mãe) só que agora não consigo baixar aplicativos por que pedem um cartão de crédito para que possa baixar os apps mesmo que sejam gratuitos.


[Título alterado pelo Moderador] 

Título Original: Não consigo baixar aplicativos sem um cartão de credito



Publicado em 4/10/2025 13:58

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 14/10/2025 10:40

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.


Precisa pagar o saldo que deve estar em aberto para baixar App´s gratuitos


Se aparecer a mensagem "Há um Problema de Cobrança com uma Compra Anterior" ou "Verificação Necessária" - Suporte da Apple (BR)

Se aparecer a mensagem "Há um Problema de Cobrança com uma Compra Anterior" ou "Verificação Necessária"

Se essas mensagens aparecerem, há um saldo não pago. Altere o método de pagamento ou resgate um cartão-presente e use o saldo para pagar os pedidos não pagos.


Se houver um saldo não pago

Caso apareça a mensagem "Há um Problema de Cobrança com uma Compra Anterior" ou "Verificação Necessária", significa que há um saldo não pago porque a Apple não conseguiu efetuar a cobrança referente a uma compra anterior no método de pagamento. Até que o saldo tenha sido pago, talvez não seja possível:

  • Fazer novas compras
  • Baixar apps gratuitos
  • Usar assinaturas

Quando o saldo pendente tiver sido pago, você poderá fazer novas compras ou usar assinaturas novamente.


Como pagar um saldo não pago

É possível pagar um saldo não pago usando um novo método de pagamento válido ou comprando e resgatando um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e do iTunes.


Alterar o método de pagamento

  1. Adicione um novo método de pagamento válido.
  2. Remova o método de pagamento antigo. 
  3. A cobrança é feita o novo método de pagamento automaticamente. 

Usar um Apple Gift Card ou um cartão-presente da App Store e do iTunes

  1. Compre um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes.*
  2. Resgate o cartão-presente para adicionar fundos à Conta Apple.
  3. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes e toque no seu nome.
  4. Toque em Mídia e Compras > Ver Conta.
  5. Toque em "Histórico de compras".
  6. Toque no pedido com o texto vermelho que diz Amount You Owe (Valor Devido).
  7. Toque em Pay with Apple Account Credit

Depois de quitar o pedido não pago, você poderá fazer compras com o saldo restante da Conta da Apple.

* Cartões-presente não estão disponíveis em todos os países ou regiões.


Se você usa o Compartilhamento Familiar

Se você usa o Compartilhamento Familiar e o compartilhamento de compras estiver ativado, o método de pagamento do organizador da família será usado para a cobrança de todas as compras dos membros da família. 


Se você for organizador da família 

Se você ou familiar não conseguir fazer compras, altere o método de pagamento.


Se você não for organizador da família

Se você não conseguir fazer compras: 



Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

14/10/2025 10:40 em resposta a khallyson

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.


Precisa pagar o saldo que deve estar em aberto para baixar App´s gratuitos


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Se houver um saldo não pago

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  • Baixar apps gratuitos
  • Usar assinaturas

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  1. Adicione um novo método de pagamento válido.
  2. Remova o método de pagamento antigo. 
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Usar um Apple Gift Card ou um cartão-presente da App Store e do iTunes

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  3. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes e toque no seu nome.
  4. Toque em Mídia e Compras > Ver Conta.
  5. Toque em "Histórico de compras".
  6. Toque no pedido com o texto vermelho que diz Amount You Owe (Valor Devido).
  7. Toque em Pay with Apple Account Credit

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* Cartões-presente não estão disponíveis em todos os países ou regiões.


Se você usa o Compartilhamento Familiar

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