Não consigo baixar nenhum aplicativo no iPhone

Olá, tudo bem?

Estou enfrentando um problema com minha conta do iPhone. Eu havia ativado um teste grátis do Canva, que já foi cancelado, mas como meu cartão não tinha limite no momento, a cobrança não foi concluída.

Agora, não estou conseguindo baixar nenhum aplicativo, nem mesmo os gratuitos, pois a App Store fica pedindo um método de pagamento.

Gostaria de solicitar ajuda para remover essa pendência ou autorizar minha conta a baixar apps gratuitos mesmo sem um cartão válido no momento.

Agradeço desde já pela atenção.




[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: baixar aplicativo

iPhone 13, iOS 26

Publicado em 6/10/2025 05:02

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3 respostas

7/10/2025 06:32 em resposta a anavitoria25

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. precisa pagar o saldo devedor para baixar App,s gratuitos novamente Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

7/10/2025 18:53 em resposta a RBondioli

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. precisa pagar o saldo devedor para baixar App,s gratuitos novamente Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

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