Tela verde no iPhone 13 Pro Max

Relato de problema com iPhone 13 Pro Max -Tela verde repentina

Sou proprietário de um iPhone 13 Pro Max há 2 anos e 11 meses. Recentemente, o aparelho apresentou um problema grave: a tela ficou completamente verde de forma repentina, sem qualquer queda, impacto, pressão ou mau uso.

Pesquisando, constatei que há inúmeros relatos semelhantes de outros consumidores, especificamente com o mesmo modelo, o que evidencia um possível vício oculto ou falha crônica de fabricação. Isso é ainda mais preocupante considerando que se trata de um aparelho de alto valor, vendido com a promessa de qualidade e durabilidade, características pelas quais optei pela Apple.

A expectativa ao investir em um produto premium como esse é justamente evitar esse tipo de problema. A tela é um componente essencial e, neste caso, o dano claramente não foi causado por mau uso, mas sim por um defeito interno e não aparente.

Diante disso, venho solicitar que a Apple analise o caso com atenção, considerando a possibilidade de vício oculto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Trata-se de uma falha que compromete totalmente o uso do aparelho e não se justifica em um produto desta categoria, especialmente com tantos relatos semelhantes no mercado.

Aguardo um posicionamento responsável e adequado da empresa.

[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: Tela verde Iphone 13 Pro Max