Apple Pay não me deixa adicionar meus cartões

nao consigo adicionar nenhum cartão a minha carteira apple

iPhone 13, iOS 26

Publicado em 23/10/2025 13:23

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 23/10/2025 13:30

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se você não conseguir adicionar um cartão ao app Carteira da Apple para usar com o Apple Pay - Suporte da Apple (BR)


Saiba o que fazer se você não conseguir adicionar um cartão ao app Carteira para usar com o Apple Pay.


Verifique se você pode usar o Apple Pay:


Entre em contato com o emissor do cartão para ver se ele aceita o Apple Pay


Atualize para a versão mais recente do iOS, iPadOS, watchOS, macOS ou visionOS.


Confirme se você tem o Face ID, Touch ID, Optic ID ou uma senha no seu dispositivo


Verifique se o país ou a região em que você está aceita Apple Pay.


Verifique se o dispositivo é compatível com o Apple Pay.


Confirme se você ativou a autenticação de dois fatores na Conta Apple.


Verifique se há interrupções de serviço ou problemas de conexão.


Entre em contato com seu banco ou emissor do cartão se receber as seguintes mensagens de erro ao adicionar um cartão ao app Carteira da Apple: 


Não Foi Possível Adicionar o Cartão 


Cartão Inválido 


Limite do Cartão do dispositivo 


Se precisar de ajuda para adicionar um cartão, saiba como configurar o Apple Pay. Se você tiver problemas para acessar os detalhes da conta ou para conectá-la ao app Carteira, saiba como conectar sua conta ao app Carteira.


A Apple não aprova nem recusa cartões para uso com o Apple Pay. Se o cartão for recusado, entre em contato com o banco ou a administradora do cartão.


Para usar o Apple Pay, você precisa de um cartão compatível de um emissor de cartão participante. Para verificar se um cartão é compatível com o Apple Pay, entre em contato com a administradora do cartão.


O Apple Pay não está disponível em todos os mercados. Veja os países e as regiões com Apple Pay.


Os recursos estão sujeitos a alterações. Alguns recursos, apps e serviços podem não estar disponíveis em todas as regiões ou em todos os idiomas e podem exigir hardware e software específicos. Para obter mais informações, consulte a página de disponibilidade de recursos.


Se continuar 👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻


Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)


Preparar o dispositivo


Verifique se o Mac ou o PC estão atualizados. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.


Faça o backup do iPhone, iPad ou iPod para salvar as informações.


Acesse Ajustes > [seu nome] > Buscar, toque em Buscar iPhone e desative o recurso. Saiba o que fazer se o dispositivo não responder ou não ligar. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso.


Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica


Em um Mac executando o macOS Catalina ou posterior, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC, abra o iTunes. Descubra qual macOS o Mac está usando.


Conecte o dispositivo ao computador.


Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso


Selecione o dispositivo quando ele for exibido no computador. Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch não responder ou não ligar. Obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.


Clique em Restaurar [dispositivo]. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.


Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.


Após a restauração do dispositivo para os ajustes de fábrica, ele será reiniciado. Em seguida, você poderá configurá-lo como novo e veja se resolve


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

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23/10/2025 13:30 em resposta a Teixeira46

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Cartão Inválido 


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Faça o backup do iPhone, iPad ou iPod para salvar as informações.


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Conecte o dispositivo ao computador.


Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso


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Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.


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