Ativar iPad

Tenho um iPad 11 Pro mas como já estava um pouco ultrapassado. Adquiri um iPad Pro 13", muito satisfeito.

Decidi fazer um reset ao modelo mais antigo.

Escolho a idioma, seleciono o WiFi...

Aqui começa o problema. O próximo screen que vejo diz:


Não é possível ativar

É necessário atualizar o iPad para o poder ativar.

Encontrará informação adicional em apple.com/pt/support.

Desligar

Resumindo, não consigo fazer nada com ele!!

Já tentei fazer utilizando outro equipamento, iTunes.

Utilizando a aplicação Dispositivos Apple, identifica o equipamento, e começa a tentativa de ativação...


O iPad não foi ativado, porque não foi possível obter a informação de ativação do dispositivo.


Alguém que me consiga ajudar?



iPad Pro, iPadOS 26

Publicado em 5/11/2025 19:23

Responder
1 resposta

6/11/2025 08:30 em resposta a Canotas

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se você não conseguir ativar o iPhone ou iPad (Wi-Fi + Cellular)

Saiba o que fazer se não for possível ativar o iPhone ou iPad (Wi-Fi + Cellular), um alerta informar que o servidor de ativação não está disponível ou o cartão SIM ou eSIM não for compatível.


Antes de começar

Siga estas etapas 

  1. Reinicie o iPhone ou o iPad.
  2. Caso você esteja usando uma conexão de dados celulares, estabeleça conexão com uma rede Wi-Fi confiável.
  3. Se você receber uma mensagem de erro no iPhone ou iPad informando que o servidor de ativação está temporariamente indisponível ou não pode ser acessado ao tentar fazer a ativação, aguarde alguns minutos e repita as etapas acima.

Se mesmo assim você não conseguir ativar o iPhone ou iPad, tente novamente usando o computador:

  1. Verifique se você tem a versão mais recente do macOS ou a versão mais recente do iTunes.
  2. Verifique se o computador tem uma conexão ativa com a internet.
  3. Conecte o iPhone ou iPad ao computador usando o cabo fornecido com o dispositivo. Localize o dispositivo no computador.
  4. Aguarde enquanto o computador detecta e ativa o iPhone ou iPad: 
    • Caso seja exibido o alerta "Configurar Como Novo" ou "Restaurar do Backup", isso significa que o iPhone ou iPad está ativado.
    • Se você receber uma mensagem de erro no computador informando que o cartão SIM ou eSIM não é compatível ou é inválido, entre em contato com a operadora.
    • Se você receber uma mensagem de erro informando que "as informações de ativação eram inválidas" ou que "as informações de ativação não puderam ser obtidas do dispositivo", use o modo de recuperação para restaurar o iPhone ou iPad.

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

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