iPhone 15 travando em menos de um mês.

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iPhone 15 travando em menos de um mês.

Meu iPhone chegou no dia 24 de outubro e já nos primeiros dias senti uma leve lentidão nele, porém não achei que fosse nada demais, talvez apenas lentidão da internet mesmo. Hoje, ao abrir uma mensagem no WhatsApp, ele travou enquanto eu rolava a tela para ver a mensagem; a tela subia e descia de forma bem lenta algumas vezes, depois passou. Ontem, quando recebi uma chamada, o toque dele também travou, como se fosse um áudio distorcido, mas foi bem rápido; fiz um teste depois pra ver se acontecia de novo, mas ficou tudo normal.

Me pergunto se devo acionar a garantia para trocar o aparelho. Alguém já passou por isso??

iPhone 15, iOS 18

Publicado em 14/11/2025 10:57

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Answer 1

14/11/2025 11:49 em resposta a laisfelix

Olá!

Isso não é coberto pela garantia a menos que exista um problema físico no aparelho.

Esse tipo de sintoma pode acontecer, principalmente no WhatsApp que é o pior mensageiro que tem, mas quem não tem fica sem se comunicar aqui no Brasil.

Coisas que você pode fazer na ordem do mais simples ao mais complexo:

1. Forçar o encerramento de um app no iPhone: Fechar um app no iPhone ou iPod touch

2. Reiniciar o iPhone: Reiniciar o iPhone

3. Reiniciar forçado: Se o iPhone não ligar ou estiver com a tela congelada

4. Redefinir: Redefina os ajustes do iPhone aos padrões - Suporte da Apple (BR)

5. Restaure o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica usando um computador Restaure o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica usando um computador - Suporte da Apple (BR)

6. Colocar o iPhone em modo de recuperação e restaurá-lo: Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)

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