Problema em acessar minha conta apple

Toda vez que logo pede para trocar as perguntas secretas, mais não lembro qual é quando vou na redefinição da mesma sempre me pede usuário e senha, mesmo confirmando usuário e senha a mensagem no site e sempre mesma...


Não foi possível redefinir as perguntas de segurança.

Não temos informações suficientes para redefinir suas perguntas de segurança.


já tentei de tudo para acessar esta minha conta, já e com um e-mail que tenho acesso, mesmo assim não consigo recuperar a minha conta.

Publicado em 26/11/2025 17:35

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1 resposta

27/11/2025 06:52 em resposta a LeandroHNunes

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Voce nao verificou o e-mail de cadastro e nao será possível recuperar essa conta


Alterar as perguntas de segurança da Conta Apple - Suporte da Apple (BR)

É muito importante lembrar as respostas das perguntas de segurança para evitar perder o acesso à conta. Adicione e confirme seu endereço de e-mail recuperação. Se esquecer as respostas das perguntas de segurança, você precisará de um endereço de e-mail de recuperação para redefini-las


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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