Não recebi o gift card prometido na black friday americana

Question

Não recebi o gift card prometido na black friday americana

Eu estava em Orlando, na ultima black friday, dia 28 de novembro. Eles lançaram uma campanha que quem comprasse um MACBOOK M4 ganharia um Gift Card de U$ 250,00 . Comprei online dia 28, por volta de 00:20am.

Retirei o aparelho no Mall at Milenia, por volta de 8:40am. Fui informado que chegaria o Gift Card via e-mail. Retornei ao Brasil , no mesmo dia, e até o momento não recebi nenhum email com o gift card para usar numa nova compra.

Os funcionários da loja me disseram que nas compras online, chegaria online. O que faço?

MacBook Pro 16″, macOS 15.5

Publicado em 29/11/2025 18:44

Responder

Answer 1

Resposta melhor classificada

duda1996

Nível 2

436 pontos

1/12/2025 21:31 em resposta a RenatoMurakawa

Poxa, que chato isso… quando a compra é feita online durante uma promoção da Apple, o gift card costuma chegar automaticamente por e-mail logo após a retirada ou em até algumas horas. Se não chegou até agora, normalmente significa que algo no pedido ficou pendente na parte deles e só o suporte da Apple consegue liberar.

A solução mais rápida é falar direto com o Apple Support dos EUA, porque o gift card é americano e só eles conseguem ver o status do benefício. Você pode fazer isso pelo app “Apple Support”, mesmo estando no Brasil. Basta informar o número do pedido e dizer que o gift card da Black Friday não foi enviado.

Responder