Face ID sem pegar, iPhone XR

Comprei o celular estava pegando até dias atrás, e parou do nada, ridículo passar por isso, pagar caro em um celular que não mantém nem a própria sistemática pegando, não há defeito no celular só parou de pegar do nada, tento configurar manda eu posicionar o rosto não entendo, posiciono e não pega ainda assim, nunca mais compro um celular desse, parabéns Apple, vocês são pessimos, só pensam em dinheiro.