iPhone coloca peça não genuína da câmera após atualização de software

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Consultar o histórico de peças e serviços do dispositivo

Com modelos de iPhone 12 e posterior com iOS 15.2 ou posterior, você pode consultar o histórico de peças e serviço do iPhone e conferir se a câmera foi substituída:

1. Abra o app Ajustes e toque em Geral.
2. Toque em Sobre.
3. Role para baixo para encontrar o "Histórico de Peças e Serviço" (se o iPhone tiver sido reparado).

Se o reparo tiver sido feito usando processos e peças originais Apple, você verá Original ao lado de Câmera.

Nos modelos de iPhone 15 e posterior com o iOS 18 e posterior, você verá uma mensagem Usada3 se a câmera já tiver sido usada ou instalada em outro iPhone.4

Depois que uma nova câmera original da Apple for instalada, você verá "Conclua o Reparo" ao lado de Câmera até concluir o reparo com o Assistente de Reparo.

Você verá a mensagem Desconhecida se a instalação da câmera estiver incompleta ou se a câmera:

• Tiver sido substituída por uma câmera que não é original
• Não está funcionando como esperado
• 
  
• 

Essas mensagens não afetam a capacidade de usar o iPhone ou acessar a câmera.

Saiba mais sobre o Histórico de Peças e Serviço do iPhone

1. Os Fornecedores independentes de reparo têm acesso a peças originais, ferramentas, treinamento, guias de serviço, diagnósticos e recursos da Apple. Os reparos realizados por tais fornecedores não estão cobertos pela garantia da Apple ou pelos planos AppleCare, mas podem estar cobertos pela garantia de reparo do próprio fornecedor. 
2. O Self Service Repair fornece acesso a ferramentas, manuais de reparo e peças originais Apple para que clientes com experiência nas complexidades do reparo de dispositivos eletrônicos possam realizar o próprio reparo fora da garantia. No momento, o Self Service Repair está disponível em determinados países ou regiões para modelos específicos de iPhone lançados em 2021 ou depois. Para consultar manuais de reparo e fazer pedidos de peças de modelos qualificados, acesse a página Self Service Repair.
3. No iOS 15.1 ou anterior, você verá "Mensagem Importante Sobre a Câmera" em vez da mensagem "Desconhecida".
4. Uma peça já usada pode funcionar em um iPhone diferente, mas devido ao uso ou modificação anterior, o desempenho e a qualidade podem apresentar inconsistências.

Sobre as câmeras originais do iPhone - Suporte da Apple (BR)

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:

- Apple - Encontrar locais

- Selecione a opção serviço.

- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir”.

Ou Suporte da Apple 

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