Olá Usuario(a),
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Se você vir "apple.com/bill" na sua fatura
Apple.com/bill aparece na fatura quando você compra app, música, filme ou outro conteúdo da Apple. Aparece também quando uma assinatura é renovada e quando um membro da família compra apps ou conteúdo da Apple.
Como ver o que foi cobrado de você
- Para ver o histórico de compras, acesse reportaproblem.apple.com.
- Inicie sessão em sua Conta Apple.
- Se o Compartilhamento Familiar estiver ativado, você poderá visualizar as compras dos membros da sua família. Selecione o menu Conta Apple e escolha um membro da família.
- Para visualizar o recibo completo, incluindo impostos, toque ou clique na data de compra. Várias compras, incluindo assinaturas, podem ser agrupadas em uma cobrança.
Você também pode visualizar o histórico de compras no dispositivo.
Se a cobrança for de uma assinatura que você não deseja mais
Se houve cobrança de uma assinatura que você não deseja mais, você pode cancelar a assinatura.
Se você não encontrar a cobrança no histórico de compras
- Se você não conseguir encontrar uma cobrança correspondente em reportaproblem.apple.com e tiver mais de uma Conta Apple, você pode ter usado uma Conta Apple diferente para fazer uma compra. Use esta Conta Apple para iniciar sessão em reportaproblem.apple.com e revisar o histórico de compras.
- Se você compartilhar as informações do seu cartão de crédito com um membro da família, pergunte se ele fez a compra.
Se você ainda não conseguir identificar a cobrança
Se você verificou reportaproblem.apple.com e ainda não sabe por que recebeu a cobrança, entre em contato com o Suporte da Apple.
Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
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