Uso 2TB do iCloud. E reparei hoje que todas as minhas apostas com memórias de família estão vazias! Simplesmente sumiu 5 anos de fotos do meu filho. Pastas que ninguém mexe além de mim e todas as pastas estão lá. Menos os arquivos! Já estou desesperado pois são todas as memorarias do meu filho. ***** Pois é um absurdo uma incompetência dessa por 99 reais por mês
[Editado pelo Moderador]
iPhone 11, iOS 18
Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Se suas fotos sumiram do iCloud, verifique o álbum Apagados Recentemente em icloud.com/photos ou no app Fotos, pois elas ficam lá por 30 dias; se não estiverem lá, certifique-se de que o "Fotos do iCloud" está ativado em Ajustes > [seu nome] > iCloud > Fotos, com "Otimizar" desativado para manter os originais no iPhone, e aguarde a sincronização, pois a desativação do recurso pode removê-las do dispositivo, e verifique se você está logado com o mesmo ID Apple em todos os aparelhos.
1. Verifique o álbum "Apagados Recentemente"
2. Verifique as configurações do Fotos do iCloud
3. Verifique sua conta e sincronização
4. Verifique o Armazenamento do iCloud
5. Se as fotos foram apagadas há mais de 30 dias
Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…
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Fotos sumiram do iCloud
