Adicionar cartão no Apple Pay

Question

Adicionar cartão no Apple Pay

Estou com uma situação específica envolvendo Apple Pay.

Utilizando a mesma Apple ID, consigo adicionar cartões ao Apple Pay normalmente em outro iPhone (iPhone 6s).

No entanto, neste iPhone (iPhone 14 Pro Max), nenhum cartão consegue ser adicionado. Sempre aparece a mensagem “Não foi possível adicionar o cartão”.

Já realizei todos os testes recomendados:

Teste com Apple ID antiga e com outra Apple ID recém-criada
Teste com cartões e bancos diferentes
Tentativas pela Carteira e pelos aplicativos dos bancos
Diagnóstico do aparelho confirma NFC funcionando corretamente
Restaurei o sistema, fiz instalação limpa pelo computador
Região está correta

O fato de funcionar em outro iPhone, mas não neste, indica algo possivelmente vinculado ao dispositivo. Já tentei contato com banco mas sem sucesso!

[Título alterado pelo Moderador] Título Original: Não consigo adicionar nenhum cartão a carteira!

iPhone 14 Pro Max, iOS 26

Publicado em 5/01/2026 15:19

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Answer 1

6/01/2026 06:23 em resposta a edinilson_mendes

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Restaurei o sistema, fiz instalação limpa pelo computador e se continua e levar para analisar na autorizada

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:

- Apple - Encontrar locais

- Selecione a opção serviço.

- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir”.

Ou Suporte da Apple Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

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Answer 2

8/01/2026 14:55 em resposta a edinilson_mendes

Para encaminhar a sua reclamação, insatisfação, sugestão ou elogio:Product Feedback - Apple

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Answer 3

7/01/2026 07:02 em resposta a DaveGrohl666

Já entrei em contato anteriormente pelo suporte em ligação, e como dito no diagnóstico feito no dispositivo está tudo correto, infelizmente é fora de cogitação levar a uma autorizada, visto que a mais próxima fica a quase 300km de minha cidade! É realmente decepcionante que não consigo adicionar e nem usar outras carteiras alternativas que talvez resolveria este problema.

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