para usar a câmera toda a vez preciso desligar e reiniciar o celular, a câmera congela e não funciona, nem em aplicativos como WhatsApp não funciona para fazer ligação de vídeo
iPhone 14 Plus
Olá Usuario(a),
Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Veja se seu 14 plus se enquadra no programa abaixo;
Programa de serviço do iPhone 14 Plus para problema na câmera traseira – Suporte da Apple
Programa de serviço do iPhone 14 Plus para problema na câmera traseira
A Apple identificou que a câmera traseira em uma porcentagem muito pequena de dispositivos iPhone 14 Plus pode não exibir a pré-visualização. Os dispositivos afetados foram fabricados entre 10 de abril de 2023 e 28 de abril de 2024.
Se o seu iPhone 14 Plus apresentou esse problema, use o verificador de número de série abaixo para ver se o dispositivo se qualifica para o programa. Se for o caso, um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) oferecerá serviço de forma gratuita.
Número de série
Enviar
Encontrar o número de série é fácil. Veja como.
Observação: nenhum outro modelo de iPhone faz parte deste programa.
Processo de serviço
Escolha uma das opções abaixo para reparar seu iPhone 14 Plus. O iPhone será analisado antes de qualquer serviço para confirmar se está qualificado para esse programa.
Antes do serviço, faça backup do iPhone no iCloud ou no computador. Saiba mais sobre como preparar o iPhone para receber serviço.
Nota: se o iPhone 14 Plus apresentar danos que impeçam a conclusão do reparo, como vidro traseiro rachado, esse problema precisará ser resolvido antes do serviço. Em alguns casos, pode haver um custo associado ao reparo adicional.
Outras informações
A Apple pode restringir ou limitar o reparo ao país ou região originais de compra.
Esse programa mundial da Apple não prolonga a cobertura da garantia padrão do iPhone 14 Plus em questão.
Se você acreditar que seu iPhone 14 Plus foi afetado por esse problema e tiver pago pelo reparo da câmera traseira, entre em contato com a Apple para obter informações sobre reembolso.
O programa cobre os dispositivos iPhone 14 Plus qualificados por três anos a partir da data da primeira venda da unidade no varejo.
Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…
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Programa de serviço do iPhone 14 Plus para problema na câmera traseira
A Apple identificou que a câmera traseira em uma porcentagem muito pequena de dispositivos iPhone 14 Plus pode não exibir a pré-visualização. Os dispositivos afetados foram fabricados entre 10 de abril de 2023 e 28 de abril de 2024.
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camera do iPhone 14 Plus nao esta funcionando, preciso desligar e reiniciar toda vez o celular para funcionar
