meu iphone 12 nao quer logar em uma conta...

boa tarde, fiz a compra de um iphone 12 hoje e tentei fazer uma conta nova do icloud pois é a primeira vez que uso um aparelho da apple tentei fazer uma conta com o meu email msm e nao funcionou depois tentei criar com o icloud.com tmb nao funcionou agr quando tento criar fala que nao é possivel eu criar uma conta agr ou que meu email ja esta em uso, e antes n estava assim ia normal até uma parte depois bloqueava oque devo fazer pediu para que eu entrasse em contato com o suporte sobre criar uma outra conta



iPhone 12, iOS 26

Publicado em 14/01/2026 08:24

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 14/01/2026 08:46

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.


Se você não conseguir criar uma Conta Apple ou vir a mensagem: "Sua conta não pode ser criada no momento" - Suporte da Apple (BR)

Se você não conseguir criar uma Conta Apple ou vir a mensagem: "Sua conta não pode ser criada no momento"

Saiba o que fazer se você não conseguir criar uma Conta Apple. Você pode tentar novamente mais tarde ou tentar criar uma Conta Apple de outra maneira.


Se esta não for a primeira Conta Apple que você tentou criar

Se você já tem uma Conta Apple e está tentando criar contas adicionais, existem formas alternativas de fazer isso, dependendo do que estiver tentando fazer.

  • Se você estiver tentando criar uma conta porque esqueceu a senha de sua Conta Apple, redefina sua senha.
  • Se você estiver tentando criar uma conta Apple e receber uma mensagem informando que o endereço de e-mail ou o número de telefone não estão disponíveis ou não podem ser usados, isso significará que já existe uma Conta Apple que usa esses dados. Tente um endereço de e-mail ou número de telefone diferente ou redefina a senha para essa conta.
  • Se você estiver tentando criar uma Conta Apple para uma criança, use o Compartilhamento Familiar.
  • Se você estiver tentando configurar várias contas para uma empresa ou para funcionários, use as Contas Apple gerenciadas no Apple Business Manager ou permita que os usuários criem suas próprias contas.

Se ainda precisar de ajuda

Caso não consiga criar a Conta Apple, existem algumas alternativas.


Use um app ou dispositivo Apple

Se você tiver um dispositivo Apple, use-o para criar sua conta em Ajustes ou Preferências do Sistema. Se tiver um PC com Windows ou um dispositivo Android, tente criar a conta na web, em account.apple.com.


Atualizar o software para a versão mais recente

Seu dispositivo Apple ou app Apple pode não estar atualizado.

Se esta é sua primeira Conta Apple

Se a mensagem informando que sua conta não pode ser criada no momento ainda for exibida em um dispositivo no qual o software está atualizado, obtenha sugestões sobre o como prosseguir.


Verificar a conexão com a Internet

Verifique se consegue abrir páginas da web no navegador do seu dispositivo. Caso consiga abrir páginas da web, tente criar a Conta Apple novamente mais tarde. Você pode querer mudar para dados celulares ou uma rede Wi-Fi diferente, se disponível. Você também pode verificar a página de Status do Sistema da Apple para ver se há alguma interrupção em seu país ou região.



Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

14/01/2026 08:46 em resposta a leokaka

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Se esta não for a primeira Conta Apple que você tentou criar

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  • Se você estiver tentando criar uma conta porque esqueceu a senha de sua Conta Apple, redefina sua senha.
  • Se você estiver tentando criar uma conta Apple e receber uma mensagem informando que o endereço de e-mail ou o número de telefone não estão disponíveis ou não podem ser usados, isso significará que já existe uma Conta Apple que usa esses dados. Tente um endereço de e-mail ou número de telefone diferente ou redefina a senha para essa conta.
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