o TAHOE não reconhece o scanner da EPSON L575

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. O problema de o software (como o TAHOE, ou outros) não reconhecer o scanner da Epson L575 geralmente está relacionado a drivers desatualizados, falhas de comunicação USB/Rede ou permissões do sistema operacional.

Aqui estão os passos recomendados para resolver esse problema, baseados em procedimentos de suporte da Epson:

1. Verificações Básicas e Conexão

• Reinicie tudo: Desligue a impressora, reinicie o computador e ligue a impressora novamente.
• Verifique o Cabo USB: Se estiver usando cabo, certifique-se de que ele está firme. Tente trocar a porta USB do computador (prefira portas USB 2.0 se estiver apresentando erro com USB 3.0).
• Verifique a Conexão de Rede (Wi-Fi): Se o scanner for sem fio, verifique se a luz do Wi-Fi na impressora está acesa e não piscando. O computador e a impressora devem estar na mesma rede.
• Verifique se está em uso: O scanner pode não aparecer se estiver "em uso" ou em modo de espera. 

2. Soluções de Software (Drivers e Atualizações)

• Instale o Driver Epson Scan: Baixe e instale a versão mais recente do driver Epson Scan diretamente do site oficial da Epson Brasil para o modelo L575.
• Use o Epson Software Updater: Execute o programa "Epson Software Updater" para garantir que o firmware e os drivers da L575 estão atualizados.
• Reinstalação Limpa (Windows):

1. 1. Desligue a impressora e desinstale o Epson Scan pelo Painel de Controle.
   2. Reinicie o computador.
   3. Navegue até C:\Windows, localize a pasta twain_32 e renomeie-a (ex: twain_32_antigo).
   4. Reinstale o driver Epson Scan. 

3. Soluções Específicas para Mac (macOS Tahoe/Atualizações)

• Permissões de Segurança: Vá em Preferências do Sistema > Segurança e Privacidade e verifique se o software de digitalização tem permissão para acessar o scanner.
• Atualização de Driver: A Epson lançou drivers de scanner atualizados (Epson Scan Utility 2) em setembro de 2025 para compatibilidade com versões novas do macOS (Tahoe/Sequoia).
• Reiniciar o Sistema de Impressão: Vá em Preferências do Sistema > Impressoras e Scanners, clique com o botão direito na lista de impressoras e selecione "Redefinir sistema de impressão". 

4. Alternativa de Software (VueScan)

Se o driver oficial da Epson continuar falhando no sistema, o VueScan é uma alternativa confiável que funciona com a Epson L575 e costuma contornar erros de drivers obsoletos. 

Se o erro persistir, verifique se há uma luz piscando em laranja na impressora, o que pode indicar um mau funcionamento físico do scanner. 

5.Se nada resolver, procure o suporte da EPSON para melhor ajudar Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…