NAO ESTOU RECEBENDO E-MAILS NO MAIL

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Se o Mail do iCloud não estiver funcionando

Saiba o que fazer se você não conseguir acessar o Mail do iCloud ou não conseguir enviar e receber mensagens usando o endereço de e-mail @icloud.com no app Mail no iPhone, iPad ou Mac ou em iCloud.com.

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Se você não conseguir enviar ou receber e-mails no iPhone

1. Atualize para a versão mais recente do iOS. 
2. Verifique sua conexão com a Internet e o status do sistema do Mail do iCloud. Se o Mail do iCloud não estiver disponível, tente novamente mais tarde. 
3. Verifique se você ativou o Mail do iCloud no iPhone: abra Ajustes e toque em seu nome. Toque em iCloud e, depois, em Salvo no iCloud ou Apps que Usam iCloud, toque em Mail. Verifique se o Mail do está ativado.
4. Verifique se você não excedeu o limite de armazenamento do iCloud. Se você exceder o limite de armazenamento do iCloud, saiba como liberar espaço no iCloud.
5. Para saber se você consegue receber e-mails no iCloud, em iCloud.com, acesse iCloud.com/mail.
6. Verifique se os novos dados são enviados ao dispositivo automaticamente. No iOS 18 ou em versões posteriores, toque em Ajustes > Apps > Mail > Contas > Obter Novos Dados e ative o Push. No iOS 17 em versões posteriores, toque em Ajustes > Mail > Contas > Obter Novos Dados e ative o Push. 

• • Envie um e-mail para sua conta para ver se o Push está funcionando.
  • Em "Obter Novos Dados", toque na conta do iCloud e ative o Push. Você só pode usar o Push com uma conta de cada vez. 

1. Desligue o dispositivo e ligue-o novamente. 
2. Se você ainda não conseguir enviar ou receber e-mails, acesse Ajustes e toque no seu nome. Toque em iCloud, selecione Mail do iCloud e desative Usar neste [Dispositivo]. Em seguida, desative Obter Novos Dados usando as instruções da etapa 3. Reinicie o dispositivo e volte a ativar esses ajustes. 
3. Se você não conseguir receber e-mails no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)

Obter mais ajuda

Se você tiver seguido as etapas para o problema e ainda precisar de ajuda, }entre em contato com o Suporte da Apple. 

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