volume das chamadas baixa sozinho e áudio encrava

Olá a todos.

Comprei recentemente um iPhone 17 e estou a ter problemas com o som, queria saber se já aconteceu a mais alguém.

O volume das chamadas (toque) baixa sozinho. Eu aumento nas definições, fica normal, mas passado alguns dias o volume volta a estar baixo sem eu mexer em nada, o que faz com que às vezes não ouça as chamadas a tocar.

Além disso, durante e após as chamadas, o áudio parece encravar. Ao atender ou ao desligar uma chamada, o som fica preso por um momento, repetindo a última parte do áudio, como se o sistema não libertasse corretamente o som.

Não sei se se trata de um bug de software, de alguma definição ativa ou de um possível defeito do equipamento. O iPhone é novo.

Antes de o enviar para a garantia, gostava de saber se alguém já passou por esta situação e se conseguiu resolver.

Obrigada.