iphone não quer carregar e apareceu que a bateria não era genuína sendo que nunca foi aberto, ele é novo

Meu iPhone 15 Pro não está carregando. Apareceu uma mensagem informando que a bateria não é genuína, sendo que o aparelho é novo, com apenas um ano e três meses de uso. O iPhone nunca foi aberto, nunca sofreu quedas ou qualquer tipo de dano. Sempre foi utilizado normalmente e foi comprado novo, lacrado. De forma repentina, ele parou de carregar e surgiu esse aviso de que a bateria não é genuína, sem que tenha ocorrido qualquer intervenção no aparelho.