Reembolso negado pelo report a problem

Tentei reembolso automático pelo report a problem porém não consegui reembolsar,a compra foi feita por uma criança sem autorização e o sistema mostrou decisão definitiva. Gostaria de análise manual,onde eu consigo?

iPhone XR, iOS 18

Publicado em 27/01/2026 15:22

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1 resposta

27/01/2026 16:10 em resposta a Bn021

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